Обращение по поводу пуш уведомлений и смс

18.02.2025 20:06
178
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

22 ноября 2024 года в 12:49 обратился в чат поддержки приложения с вопросом в чем может быть причина, что мне не приходят пуш уведомления и смс с кодом подтверждения чтобы сделать карту основной для переводов по номеру телефона. Менеджер Алина помогла мне с этим вопросом, все вежливо и понятно объяснила, выслала детальную инструкцию как все настроить. Хочу сказать большое спасибо менджеру Алине, за то, что мой вопрос был удачно решен и закрыт в течении 10 минут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-28T18:41:16+03:00
28.02.2025 оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-19T15:32:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
16%
решено проблем
20 150
отзыва
17 763
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рассрочка

Оценка 5

24 декабря 2024 в 08:39 я обратился в тех. поддержку Альфа-Банка. Оператор тех. поддержки Мария проконсультировала меня насчёт того, куда нужно вносить ежемесячный платеж за... Читать полностью

19.02.2025

Списание и возврат денежных средств

Оценка 4

18 февраля обратилась в чат банка в приложении. Вопрос был о списании денежных средств за оповешения. Я заранее заехала в Банк и отключила оповещение, но списание произвели. В... Читать полностью

18.02.2025

Мгновенно решили вопрос👍

Оценка 5

Делал два крупных перевода и один из них вернулся, в связи с тем, что у банка получателя оказывается стоит ограничение на сумму пополнения. Комиссию списали за оба перевода. Я... Читать полностью

18.02.2025

Вопрос о непоступлении денежного перевода

Оценка 5

20 ноября 2024 года на мой счет была переведена сумма 1500 руб, отправитель прислал скриншот квитанции, но в истории операций перевод не отразился и баланс не увеличился. Я... Читать полностью

17.02.2025

Мне вернули деньги

Оценка 5

17 февраля увидела чек об списании денег с моей карты ,немедленно написала в поддержку, потому что у меня просто так снялись 99 рублей за какую-то подписку,в банке постарались... Читать полностью

17.02.2025

Консультация в онлайн чат-поддержке Альфа-Банка с вопросом по поводу перевода финансовых средств

Оценка 5

Здравствуйте. Решил написать отзыв по поводу своего опыта консультации в чат-поддержке Альфа-Банка от 9 февраля 2025 года. Ровно в 20:57 МСК я обратился с вопросом: "Добрый вечер... Читать полностью

16.02.2025

Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по поводу отключения смс-подтверждений при переводе

Оценка 5

Приветствую всех. 8 февраля 2025 года в 17:33 по МСК я обратилась в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по поводу возможности отключения постоянных смс-подтверждений во время... Читать полностью

16.02.2025