Пропали деньги при открытии накопительного счёта
18.02 решил открыть накопительный счет "Премиум" под 24%. Предварительно позвонил в контактный центр и задал уточняющие вопросы, мне ответили что всё будет в порядке, все условия соблюдены, открывайте пожалуйста счет.
Перевел деньги с НС Яндекс Банка через СБП на дебетовую карту ГПБ, через мобильное приложение ГПБ подключил пакет Премиум и открыл счёт, после чего пополнил его на 9 млн.р. Счёт успешно открылся и был виден в мобильном приложении. Через 10 минут при повторном входе счёт пропал. В контакт центре при звонке сообщили, что "накопительный счет не открылся, а деньги вернутся при следующей банковской загрузке со среды на четверг", то есть с 19.02 на 20.02. Почему счет не открылся не сообщили, почему деньги не вернулись на дебетовую карту сразу тоже.
В итоге я уже теряю минимум 5 тысяч за эту ночь и скорее всего за следующую, в сумме 10 тысяч рублей. Что с этим делать не знаю, почему так произошло непонятно.
Жду ответа представителя банка, в том числе и о том как они собираются компенсировать мне потерянные деньги.
Если надо подгрузить какие-то документы по мнению представителей банки.ру, сообщите. Есть выписки со счета и с дебетовой карты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ФК "Зенит" StandardГазпромбанк
Молодежная карта ГПБ&РСМГазпромбанк
ФК "Зенит" GoldОтзывы о вкладах Газпромбанка
Помогли по накопительному счёту
Имею, накопительный счёт в банке, первые 2 месяца была повышенная ставка, сейчас 13%. Повышенная ставка была, как новый клиент с приветственной надбавкой и возник вопрос, если...
Отличный банк! Замечательное обслуживание!
Заказала карту Газпромбанка. Со мной связался представитель Алексей. Сразу хочу отметить - человек доброжелательный, договорились встретиться в вечернее время по домашнему адресу...
Спасибо за консультацию
Обращалась 2го февраля по поводу открытия накопительного счета через чат, перевели на сотрудника колл центра. Благодарю за качемтвенную консультацию по накопительный счёту...
Банк заблокировал карты и накопительный счёт
9.02.25 ГПБ банк заблокировал мои кредитную и дебетовую карту и накопительный счёт со ссылкой на 115-ФЗ. Были несколько операций перевода между картами моей и членов моей семьи...
Помогли разобраться
12.02.2025 г. я посетил офис ГПБ на Невском 92. Нужно было переоформить закончившийся вклад. Причем, в ГПБ политика - что переоформление в офисе дает меньше процентов по вкладу...
Благодарность
Здравствуйте. ID 42**7 Екатерина. Хочу поблагодарить от души Екатерину. Позвонил на горячую линию, рассказал ей о том, что хочу открыть счёт и оформить дебетовую карту. Она...
Респект оператору
31 января через banki.ru открыла накопительный счёт в газпромбанке возникла масса вопросов позвонила в Газпромбанк и оператор тщательно мне всё объяснила меня интересовало когда...