Рассказали о комиссии при выводе с баланса мобильного телефона на карту банка

18.02.2025 23:00
150
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17 февраля 2025 года хотела вывести средства с баланса своего мобильного оператора и для этого решила у знать имеется ли комиссия при такой вариации вывода. Решила обратиться в чат с банком, в чате мне ответила сотрудница Дарья, она задала мне уточняющий вопрос, после чего сообщила что от банка не будет дополнительных комиссий. Благодарна Дарье за оказанную помощь в решении возникшего вопроса.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-21T15:48:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
16%
решено проблем
21 532
отзывов
18 401
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Комиссия за пополнение/снятие наличных в других банкоматах

Оценка 5

Здравствуйте,я обратился в чат альфа-банка 22.02.2025 в 12:27 ко мне подключилась Валерия,а вопрос у меня был задан,почему списали деньги за пополнение карты,а написали что за... Читать полностью

22.02.2025

Это просто великолепно

Оценка 5

Хочу поблагодарить как сотрудников, с которыми имел диалог по моему вопросу, так и банк в целом.  Полная клиентоориентированность, с уверенностью могу заявить. Это моё не первое... Читать полностью

22.02.2025

Решили проблему с комиссией

Оценка 5

Обратилась в чат банка по поводу списания комиссии о которой не было предупреждения, при переводе средств в другой банк. В течение пяти минут комиссия была возвращена без лишних... Читать полностью

22.02.2025

Помощь с вопросом задержки отправки средств

Оценка 5

Столкнулся с проблемой что деньги висят в статусе "обработка"! С 16:40 Испугался что что-то не так так как пользуюсь банком совсем не давно и в 19:18 позвал оператора , но там меня... Читать полностью

21.02.2025

Потерялся перевод

Оценка 5

14 февраля 2025 года в 14:39, я решила обратиться в банк, так как мой брат сделал мне перевод денег на карту, но средства на неё так и не поступили. Мы переживали, что могли... Читать полностью

21.02.2025

Вернули деньги из за моей ошибки

Оценка 5

Изначально отправил на кредитый счет больше денег, чтоб погасить задолженность, при переводе денежных средств обратно на дебетовый счет, ошибся на 0.03 в итоге затронул кредитные... Читать полностью

20.02.2025

Консультация по поводу перевода денег зарубеж

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность операторам чата поддержки за профессиональный и вежливый подход! Ситуация была такая: 18 февраля 2025 г. я оставляла обращение... Читать полностью

20.02.2025