Мошенничество! Левые кредиты! Почему банку все равно?

19.02.2025 02:31
279
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

В Т-Банке на мое имя посторонним лицом был открыт кредит и заведена дебетовая карта!

Ситуация следующая:

Лет 10 назад я был клиентом тинькоф банка, но в связи с переездом в другую страну, где я и нахожусь, я попросил закрыть все мои аккаунты в банке, на что получли устное подтверждение сотрудника банка.

С месяц назад на мой почтовый ящик пришло сообщение от Т-Банка, клиентом которого я не являюсь, что курьер подъедет на какой-то адрес, и я должен предоставить ему паспорт. Я сразу отреагировал и написал Т-Банку, что я никого не заказывал, и попросил их удалить мои данные, которых и так не должно было там оставиться. Сотрудник ответил: "Письма больше приходить не будут".

Месяц спустя сотрудники Т-Банка начали названивать родственникам, требуя с них деньги за кредит. Когда я узнал про это, я связался с Т-Банком и узнал, что спустя 3 дня после истории с курьером, на меня был оформлен кредит. Кроме того, была выдана мне дебетовая карта, как вы понимаете без паспорта и каких либо документов, что, как я понимаю, противоречит регламенту Т-Банка.

Разбираться в ситуации Т-Банк не хочет, говоря, что это моя проблема и я сам должен каким-то образом вовлечь в ситуацию МВД (напоминаю, я не был в РФ уже много много лет).

Общение с сотрудниками Т-Банка через чат на их сайте меня несколько взволновало. Им во чтобы то не стало, нужно было услышать мой голос, и получить картинки моего лица и фотки паспорта.

Переживая, за всякие фабрикации, я не стал себя как либо идентифицировать, кроме публично доступной информации как ФИО и дня рождения. До конца не будучи уверенными в том, с кем они общаются, сотрудники легко разглашали конфедициальную информацию!

Я думаю, что у банка серьезные проблемы с безопасностью, отсутствие любого желания как-то это решать, отсутствие желания разобраться не учавствуют ли в этих схемах их сотрудники. Исключением был разве, что вопрос, не помню ли я сотрудника который делал фотографию моего паспорта 10 лет назад.

Я видел другие подобные отзывы от Т-Банке и призываю столкнувшимся с подобной проблемой и наплевательским отношением Т-Банка к ней обращаться в центробанк для привлечения внимания к проблеме!

Т-Банк
Т-Банк
2025-02-19T03:13:33+03:00
Здравствуйте. Мы не можем отменить заявку и аннулировать кредит, так как он активирован и деньги переведены. Документы по кредиту подписаны дистанционно. Чтобы проверит, на ваше ли имя был оставлен этот кредит, нам нужно получить информацию о вашем ФИО, дате рождения и данных паспорта, а так же его фото. Так мы сможем проверить данные в системе банка. Мы не проводим расследования, так как их этим занимаются соответствующие органы. Если вы не оставляли эту заявку, за вас родственник или друг тоже этого не мог сделать, и устройство вам не принадлежит, рекомендуем обратиться в полицию и написать заявление. Информацию об устройстве, с которого отправлена заявка, указали в ответе на обращение. Талон из полиции и заявление, заверенное печатью, отправьте нам, пожалуйста, для дальнейшего рассмотрения. Проверим наши консультации и примем меры, если допустили ошибки. Спасибо, что сообщили.

О банке

Народный рейтинг

3 место
3,68
средняя оценка
9%
решено проблем
6 863
отзывов
6 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным обслуживанием
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Кэшбэк

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки Т-Банка: Янина, которая быстро ответила, и Дмитрий, столько же быстро отреагировал и решил проблему. При оплате в центре кузовного ремонта... Читать полностью

12.02.2025

Понравилось обслуживание в Т-Банк

Оценка 5

Быстро решили вопрос с подпиской Премиум! Отдельное спасибо Татьяне, номер 4***7, специалист высокого уровня и доброжелательный.Я не правильно подключил подписку и в процессе пока... Читать полностью

12.02.2025

Сотрудник чата помог в решении проблемы

Оценка 5

Я написала в чат 11.02.2025 в 11:22, и мне ответил Кирилл. У меня возникли вопросы о списании денежных средств "Плата за оповещения об операциях". И я обратилась с этим вопросом... Читать полностью

11.02.2025

Помогли с начислением кэшбека

Оценка 5

9.02.2025 в 20.17 я написал в чат поддержки по поводу не начисления кэшбека в повышенной категории. Мне ответил робот , что кэшбек мне не положен . Я попросил соединить с... Читать полностью

09.02.2025

Благодарность за оперативность и результат

Оценка 5

06.02.2025 с моего счета была списана сумма по подписке, которую я не оформлял. Я обратился в мобильном приложении в службу поддержки за разъяснением и с просьбой отключить... Читать полностью

08.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Т-Банка Марии, номер 2****7 за быстрое и операвное решение вопроса по кэшбэку. Она очень профессионально и быстро поняла вопрос и сразу же... Читать полностью

08.02.2025

Категории кэшбэка

Оценка 5

Уже давно являюсь клиенткой банка, одна из причин в том, что в поддержке всегда идут на встречу, когда в магазинах отображается не верный MCC код. Сегодня (08.02.2025) сходила в... Читать полностью

08.02.2025