Отношение МТС-Банк к давним клиентам
Я и мой муж являемся постоянными клиентами МТС-Банк, ни с одним другим банком не было такого длительного сотрудничества. Какого же было удивление когда банк в одностороннем порядке уменьшил срок льготного периода более чем в 2 раза, со 111 дней до 51. Причем данное действие не прописано в договоре. Изменение процентной ставки либо длительности льготного периода является ухудшением условий по кредитной карте. В то же время оператор в чате навязывает оформление новой карты по которой доступен старый льготный период - 111 дней, но с рядом других, ухудшенных для меня параметров. На мои вопросы принять меры получаю сухую отписку в чате мобилного банка на допустимость изменения любых пунктов договора. Как постоянный клиент многих сервисов компании МТС, в том числе и МТС Cashback и МТС Premium прошу принять меры и не портить давние отношения с надежными земщиками, не допустившими ни одного нарушения за все время взаимодействия! Прошу разобраться с данным вопросом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Получила всю нужную информацию быстро и результативно
Была на Суворовском 19 в МТС Банке. Приятно удивлена качеством обслуживания в офисе! Мне нужно было установить мобильное приложение и перевыпустить свою карту. Сотрудник Максим...
Четкая работа сотрудника Алии!
03.02.25 около 18:10 я обратилась в офис по адресу Казань, Амирхана 17, и мне снова повезло попасть к сотруднице Алие! По-моему, это единственный сотрудник, которая (несмотря на...
Спасибо за консультацию
Я обратилась в отделение МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д. 27, сегодня 30ого января 2025 года примерно в 12:30. Я давно являюсь клиентом банка, получаю зарплату на карту...
Неформальный подход
Хотел бы поблагодарить МТС банк за неформальный и индивидуальный подход в решении проблемных и спорных вопросов клиентов. Например, за одну из недель не был зачислен кэшбэк, я...
Кредитная карта
В приложении одобрили карту, обратился в банк для ознакомления с картой. Сотрудница Нина, все толково объяснила, рассказала о всех нюансах использования карты, про льготный период...
Спасибо за помощь
Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, Ленина д. 27, 24 января 2025 года примерно в 12:00. В офисе клиентов не было, по талону я не ожидал и попал к Ксении. У меня был...
Визит в банк
Я обратился в офис банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27, 22 января 2025 года, примерно в 16:00. По талону я не ожидал, все сотрудники были свободны, меня вызвали к сотруднику...