Яндекс Банк списывает деньги во время кредитных каникул, не приостанавливает платежи и не выполняет обещание вернуть списанные средства
В январе взял кредитные каникулы в Яндекс Банке в связи с уходом с работы, на время поиска новой. Яндекс Банк одобрил кредитные каникулы, но не прекратил списания средств даже после их оформления на протяжении месяца. Обращался в поддержку банка стабильно раз в неделю, просил отключить платежи. Банк не формирует документы об одобрении кредитных каникул, что вызывает вопросы, потому что я не могу точно узнать действует ли льготный период.
Решил не спорить с банком, потому что отвечает, скорее всего нейросеть, средства списали, но банк обещал вернуть их на карту Пэй, если средства списали в льготный период. Теперь ожидаю возврата средств. Есть подозрение, что этого не случиться, как и приостановки платежей в льготный период.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Опыт взаимодействия с Яндекс сплит
В преддверии нового года озадачился выбором подарков, и решил заодно протестировать Яндекс Сплит от Яндекса Банка. Написал им в поддержку через приложение Яндекс Пэй, само...
Оперативная поддержка Яндекс Банка.)
Всём доброго времени суток! Хочу написать положительный отзыв, о поддержке Яндекс Пей в их приложении. Написал в их поддержку об уточнении информации по карте, так как были вопросы...
Помощь клиенту от банка
Обращался в Яндекс банк за помощью, по поводу возврата и перевода денежных средств, а также по вкладу и накоплению бонусов, в первых двух случаях помогли быстро, возврат денежных...
Не проходила оплата
Хотел оплатить покупку на сайте с карты яндекс сплит приходил отказ хотя лимит позволял. Связался с поддержкой очень быстро ответили и доходчиво все объяснили. Проблема была в коде...
Следите за обновлениями
Здравствуйте! Сервис оплаты Пэй хороший, можно открыть как и дебетовую, так и кредитную карту (Сплит). Недавно вышла новость, что пластиковая карта Сплита уже близко, есть только...
Читала много плохих отзывов, но…
Когда я решила воспользоваться Сплитом от Яндекс, то возникали вопросы и я тут же начиталась негативных отзывов. Но уже около года пользуюсь услугами банка и не было недопониманий...
Не самая плохая поддержка
Обращался в ТП по поводу Сплита от Яндекса, да отвечают долго, но все понятно объяснили и решили проблему за короткое время, дело было в технических неполадках в приложении. Так...