Решили вопрос.

19.02.2025 10:14
71
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

18 февраля 2025 года обратился в чат по поводу ошибочно списанной комиссии. Сотрудник Анна оперативно разобралась в вопросе,всё решила и деньги вернулись на карту . Понравилось вежливое общение. Хорошо, что поддержка на связи даже в поздний час. Буду рекомендовать Альфа банк друзьям и знакомым.Спасибо.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
15%
решено проблем
16 824
отзывов
16 116
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Консультация по кредитной карте

Оценка 4

11 февраля в 18:22 обратилась в чат поддержки Альфа- банка с вопросом какую кредитную карту я могу порекомендовать с хорошим льготным периодом на покупки для друга. Специалист Алия... Читать полностью

11.02.2025

Обращение по вопросу смены тарифа по карте

Оценка 5

Недавно мне понадобилась помощь службы поддержки банка, и я хотел бы поделиться своим опытом. Обратился я в поддержку с вопросом о возможности смены тарифа по кредитной карте... Читать полностью

08.02.2025

Качественная консультация по кредитной карте

Оценка 5

Здравствуйте,хочу оценить высокой оценкой сотрудника чата - Марину.06.02.2025 в 10:40 обратился в чат с целью уточнить про возможность перевода баланса с кредитной карты на карту... Читать полностью

06.02.2025

Рекомендую

Оценка 5

Я давно пользуюсь кредитной картой Альфа-банка и тут у меня возникла необходимость в наличных денежных средствах. Я слышала что снятие до 100 тысяч бесплатное. Решила уточнить у... Читать полностью

06.02.2025

Снижение кредитного лимита

Оценка 5

5 февраля в 14:13 написал в онлайн-чат мобильного приложения Альфа-банка о снижении кредитного лимита по кредитной карте. Сразу же откликнулся бот Альфа-помощник, но так как вопрос... Читать полностью

06.02.2025

Объяснили условия льготного периода и платежей по кредитной карте

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Альфа-Банка, но остались некоторые вопросы по поводу льготного периода и внесения задолженности. Решила обратиться в чат, на мой вопрос откликнулась... Читать полностью

06.02.2025

Возврат комиссии за страхование владельца кредитной карты

Оценка 4

Здравствуйте. 3 ноября 2024 Я обнаружил, что с моего кредитного счета в Альфа банке списали 476,98 рублей. Я сразу же обратился с данным вопросом в онлайн чат мобильного приложения... Читать полностью

06.02.2025