Разводят людей, а потом кидают на деньги

19.02.2025 10:15
90
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

В декабре потребовалось оформить детскую карту, чтобы можно было следить за расходами ребенка и тем самым научить правильно управлять деньгами. Увидел что у Альфа-Банка проходит акция оформи детскую и взрослую карту и получи 1000 рублей в подарок. Закзал, получил, выполнил все условия. Ждал 10 февраля начисление бонуса, но он так и не пришел. Обращался в чат банка и писал на почту, на что приходили только отписки. Проблему так и не смогли решить. Что крайне огорчило. Никому не советую работать с этим банком. А бонусом ко всему ещё и на подключали платных услуг без моего ведома. Подключили кредитную карту, в которой я не нуждаюсь. Ладно хоть здесь всё быстро решилось. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-19T16:52:43+03:00
Приветствуем! Всё проверили ещё раз — бонус не начислили, так как вы оформили карту не по акционной ссылке. В день оформления карты вы подключили услугу уведомлений. Все условия и комиссии прописываем в договоре. С ними можно ознакомиться до получения карты. Без вашего согласия услугу не подключали. Отметим, что отключить услугу можно в любое время в приложении: Карта → Настроить уведомления → Отключить уведомления. Вы отключили услугу, а мы пошли навстречу и вернули комиссию. Касаемо кредитного счёта. При заполнении анкеты на дебетовую карту вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных. На основании полученных данных можем предложить подключить кредитный лимит к карте. На встрече сотрудник рассказал о возможности им воспользоваться. Но открываем договор только с вашего согласия — только вы можете подписать документы в личном кабинете. Что вы и сделали. Подписанные вами документы подтверждают, что вы ознакомились и согласились с условиями.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
15%
решено проблем
16 824
отзывов
16 116
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Альфа банк угощает!

Оценка 5

21 января 2025 года я приняла участие в очередной совместной акции Альфа банка и его партнера Вкусно и точка под названием Бигфест. Каждый день можно выбрать любимое блюдо из 5ти и... Читать полностью

12.02.2025

Вопрос в чат-поддержку Альфа-Банка по поводу зачисления зарплаты на карту Банка

Оценка 5

Приветствую читателей отзывов на данном сайте! Тоже хочется поделиться своей историей обращения в чат-поддержку Альфа-Банка от 6 февраля 2025 года 21:37 по МСК. Цитирую вопрос из... Читать полностью

11.02.2025

Взаимодействие в чате-поддержке Альфа-Банка с вопросом по поводу платёжного стикера

Оценка 5

Всем доброе время суток! Хочу поделиться с читателями отзывов своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. 05 февраля 2025 года в 18:54 по МСК я обратился в чат-поддержку с... Читать полностью

11.02.2025

Щепетильная, старательная помощь специалиста технической поддержки

Оценка 5

По специфике своей работы теперь часто будет нужно отправлять денежные средства и оплачивать услуги с подтверждением платежа квитанцией. 4 февраля 2025 года в 17:19 в чате... Читать полностью

08.02.2025

Лестные слова за дебетовую карту

Оценка 5

Передо мной возникла задача заказать себе дебетовую карту, и я в интернете увидел преложение оформить дебетовую карту от Альфа банка, с очень хорошими условиями кэшбэка, да еще и... Читать полностью

08.02.2025

Отличное знание по продуктам сотрудников Альфа банка

Оценка 5

6 февраля 2025 года в 17:41 я обратился в поддержку альфа банка по вопросу об информации о акции пригласи друга в этот же день, в 17:47 подключился оператор Яна,которая полностью... Читать полностью

06.02.2025

Помощь оператора в получении справки для госслужащих

Оценка 5

Возможности посещать офис Альфа банка нет, так как я работаю и отпроситься трудно. Очень выручает, что Альфа-Банк предоставляет возможность решить вопросы онлайн. Не смотря... Читать полностью

06.02.2025