На днях (17.02.2025 г., около 18 часов), впервые за полгода использования карты "Халва", посетил офис Совкомбанка по адресу: Москва, Ярцевская ул., д. 27к1.
Поводом для визита послужила необходимость предоставления Банку данных моего нового паспорта, замененного по достижении 45-ти летнего возраста. Хочу отметить, что Банк заблаговременно известил меня о необходимости уточнения этих данных и предложил закрыть вопрос: как удаленно - выслать внутренним чатом селфи с новым документом, так и лично - посетив офис. Я решил воспользоваться этой ситуацией и воочию понаблюдать за работой менеджеров.
Что могу сказать - исключительно положительные впечатления и эмоции. Я пришел в самый "час пик", и потому пришлось немного обождать своей очереди на обслуживание. Но. Во-первых - офис уютный, кресла мягкие, тепло, кондиционер работает, в зале - кулер с водой. Ожидание не в тягость. А во-вторых - у меня была возможность понаблюдать, как общаются и решают вопросы других посетителей менеджеры этого офиса Банка.
Оба менеджера, задействованные на тот момент в приеме клиентов - общались исключительно вежливо, корректно - тихим и спокойным голосом. Несмотря на то, что сами клиенты не всегда были в добром расположении духа и соблюдали выдержку. Да и вопросы у них были разные. Но, вот так. И, как мне показалось, все вопросы - решались максимально оперативно и исчерпывающее.
А собственно мой вопрос - актуализация паспортных данных был решен менеджером Михаилом успешно и в течении нескольких минут.
Лучшие рекомендации!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Самый клиентоориентированный банк
Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о чате поддержки в мобильном приложении Совкомбанка. Не раз уже обращалась за помощью или с вопросами к операторам. Всегда отвечают быстро...
Оплата по карте не прошла
8 февраля 2025 г. я оплатил с карты Халва Совкомбанка услуги связи Yota. Оплата в течении часа не прошла и я обратился со своей проблемой в онлайн чат Совкомбанка. Меня...
Стикер карта Халва
9 февраля 2025 г. решил сделать покупку в магазине . При оплате через терминал ,с суммы покупки всего 1% возврата,в виде кэшбэка. Мне посоветовали обратиться в Совкомбанк за...
Решили за 3 минуты
Зайдя в приложение, обнаружила на дебетовой карте 50000р. Лишних. При этом в позиции "заёмные" -50000р. Паника. Откуда? Как? Как вернуть? И можно ли вернуть?. Заёмными не пользуюсь...
Карта переехала в Совкомбанк
Случайно зашла в мобильное приложение Совкомбанка и увидела что на карте Хоум банка стоит ярлык подписка но сама не разобралась что это, платная она или нет, и решила написать в...
Подключение подписки Халва. Десятка
С недавнего времени условия программы лояльности по карте Халва с подпиской Халва.Десятка значительно улучшились, поэтому я решила подключить годовую подписку, стоимость которой на...
Быстро решили вопрос по изменению программы лояльности
Случайно узнала у знакомых, что с 12 февраля 2025 произошли изменения по программе лояльности ,зашла в мобильное приложение банка и информации не нашла,обратилась в онлайн чат...