Невыплата вознаграждения по программе лояльности Приведи друга

19.02.2025 12:10
175
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу оставить отзыв о недобросовестном банке "Альфа-Банк". 25.11.2024 был открыт счет на ИП и карты обслуживания - бизнес карта и дебетовая физ лица. Представитель преложил поучаствовать в программе лояльности и пригласить ИП как друга с вознаграждением меня и друга. Друг подключился 03.12.24 и выполнил условия. Также мною были выполнены условия - 5 покупок на сумму не менее 3000р, было совершенно 6 покупок, одна на 5000р 05.12.2024. Было много обращений в банк через чат и создавали обращения, где они то не видели операции (при просьбе сформировать выписку по карте вдруг видели), то друг не выполнил (хотя о друге в условиях акции не было ни слова). Наконец-то 04 января на мое обращение мне прислали, что я выполнила все условия и мне должны начислить вознаграждение. Сегодня 19.02 никакое вознаграждение не начисленно до сих пор - было заявленно срок 7-10 дней, в редких случаях до конца след месяца, следующего а месяцем в котором совершенны покупки (т.е до конца января). Также хочу предупредить о кэш-бэке 10% на все покупки - обещанные 3 меяца закончились на 25 дней раньше. Реальное время действия кэшбэка было с 25.11.24 по 31.01.25, то есть 2 месяца и 5 дней.У них это считается как 3 месяца. Вот такой Альфа-Банк во всей красе. Будьте внимательны и осторожны в выборе банков. Обещания данной организации не стоят ничего - потерянное время и нервы!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-23T22:24:14+03:00
Приветствуем! Мы не можем начислить вознаграждение. Пока вы выполнили одно из условий акции: -сделали покупки по любым картам Альфа-Банка на сумму от 3000 ₽; -сделали 5 и больше покупок на любую сумму, в том числе по кредитной карте; -не снимали наличные, в том числе по кредитной карте. Статус рекомендации и условия акции можно посмотреть в приложении, раздел «Деньги вам и друзьям».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
16%
решено проблем
21 532
отзывов
18 401
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Профессионализм, забота и искреннее желание помочь / Татьяна

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Татьяне А-ой из отделения Альфа-Банка на Менделеевской (г. Москва) за невероятную поддержку и помощь в оформлении ИП. Это был мой первый... Читать полностью

31.01.2025

Баллы бонусной программы в приложении Альфа-Бизнес

Оценка 5

7 ноября 2024г. в 17:21 Я обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-Бизнес с вопросом о переводе со своего счета баллов на рубли. У меня было 2000 баллов. Оператор Андрей... Читать полностью

12.01.2025

Оформление ип

Оценка 5

В 23сентября 2024г,на сайте Альфа-Банка, я оставила заявку для открытия рассчетного счета и оформления ип. Буквально через в течение часа,мне позвонил сотрудник банка,для уточнения... Читать полностью

03.01.2025

Оператор помогла мне разобраться с непрохождением перевода и проинформировала о стоимости обслуживания

Оценка 5

Открывала счёт в Альфа-банке,как индивидуальный предприниматель, его мне посоветовал друг, так как услуги банка по обслуживанию ИП выгодные. Пользуюсь уже более 1.5 лет и в целом... Читать полностью

28.12.2024

Хвала Альфа-Банку и сотруднице поддержки Динаре

Оценка 5

Открыл расчётный счёт в Альфа-Банке, в офисе выдали бизнес карту и установили приложение 23.12.2024. По условиям обслуживания рассказали, но информации было много, не всё... Читать полностью

26.12.2024

Спасли мою нервную систему

Оценка 5

В начале года я выводила средства с бизнес-счета и неверно указала дату в платежной ведомости. У меня впервые за несколько лет существования бизнеса случилась такая ситуация. Меня... Читать полностью

23.12.2024

Бонусы за рекомендацию

Оценка 5

В мая 2024 года посоветовал своему брату открыть расчетный счёт в Альфа банке для его ИП. Это был его первый расчетный счёт, поэтому для него было важно, чтоб тариф и обслуживание... Читать полностью

22.12.2024