Трансграничные переводы во Внешторгбанке СССР в 2025 году

Решил приобрести авто в Китае.
Нашел нужный вариант, автодилер направил мне контракт и инвойс с реквизитами в VTB BANK(PJSC)SHANGHAI BRANCH. Далее - квест начался
1. Банк, где я хотел выполнить перевод сказал, что в ВТБ Шанхай они переводы не делают... В 50 других банков КНР могут (с комиссией не более 25 000 ю), а в ВТБ нет.
2. Ну ок, думаю, у меня же есть счет в ВТБ. Качаю приложение, не могу авторизоваться - нужен номер карты, которой у меня никогда не было.
3. Иду в отделение на м.Курской, там мне выдают кусок пластика - я зашел в приложение.
4. Пополняю счет через кассу и СБП
5. Завожу через ВТБ-онлайн реквизиты перевода и ВТБ мне сообщает, что комиссия составит почти 5 000 юаней (это более 65 тыр). Удивился, но, думаю, за такую комиссию при переводе между отделениями банка меня точно обслужат по высшему разряду
6. Добавляю денег на счет и выполняю перевод.
7. Вижу сообщение что перевод "на паузе" и чтобы его протолкнуть - мне надо позвонить на 1000. Сами они звонить не будут. Если не свяжусь за 48 часов - просто аннулируют перевод, но комиссию возьмут
8. Дозваниваюсь до коллцентра (8 минут), отвечаю на вопросы типа "не заставили ли меня это сделать мошенники"... Короче, пообщались 15 минут и мне сообщают, что платеж ушел на валютный контроль. Кстати, по закону валютный контроль обязателен при переводе от физлиц на сумму более 3 МЛН, у меня платеж меньше.
9. Спустя 40(!!!) часов валютный контоль пропускает мой платеж. Наверное, смотались в Китай и проверили на наличие автодиллера и машины.. Спасибо, что не завренули, потому что если завернули, то комиссию удерживают.
10. Пишу автодилеру "всё, мой друг, ушли денежки, вот тебе подвтреждение из ВТБ-Онлайн в синей рамочке"
11. Автодилер из Китая пишет, что мне будет нужна справка о транграничном переводе на русском (для таможни РФ) и, хотя бы, английском (для самого дилера и таможни КНР).
12. Запрашиваю в чате банка такую справку (в приложении в разделе "справки" нет). Мне оператор говорит, что для такой справки надо идти в Банк
13. Прихожу снова в отделение (м. Курская, где рботают очень хорошие ребята Анна и Дмитрий), где получал в карту . Они даже меня вспомнили. Прошу сделать справку - 30 минут поиска и мне сообщают, что такие справки делать в ВТБ не умеют
14. Спрашиваю "как же так?" вы же ВНЕШТОРГБАНК СССР, вы платежи умеете делать, а справки "подтверждаем, что ДД.ММ.ГГГГ наш клиент ФИО+ИНН выполнил платеж на реквизитам" на английском" нет? Нет, говорят, но мы РУЧКМИ сделаем такую справку за срок не более 5 дней и она вам будет стоить всего 200 р (предполагаю, что комиссию за перевод уже потратили).
15. Когда я уходил мне сообщили, что раньше, когда был СВИФТ, они такие справки делать умели, но с уходом СВИФТА навык делать справки был утерян :(

Пошел работать, отрабатывать потраченные на комиссию банка деньги. Жду справку, обещали перезвонить.

Дорогой ВТБ. Вы можете "делать вид", что вы современный банк. А можете им стать, научиться понимать какие то простые потребности ваших Клиентов.
- не надо заставлять людей получать пластик чтобы авторизоваться в мобильном приложении
- не надо жлобствовать с комиссией при переводе между отделениями (даже СБЕР уже лет 10 такое не делает, учитесь хотя бы у него)
- надо уметь делать подвтрждения по операциям в разных форматах и в онлайне (тут у моего любимого Т-Банка всем стоит поучиться)

Дорогие клиенты портала Банки.ру.
Искренне вам советую ИЗБЕГАТЬ ВТБ. Это банк не для вас, а для банка. А по трансграничным переводам - лучше наймите у Курского вокзала курьера и отправтье его на поезде в Китай. Так более надежно будет и дешевле.

Спасибо что дочитали.