19 февраля 2025 года обратилась в чат-банка в 14:18. Я хотела узнать, какие выплаты суммарно я получил за 2023 и 2024 года по накопительным счетам или вкладам в "Альфа банке" (это удобно, чтобы понять налоговую нагрузку по НДФЛ с дохода по банковским вкладам и счетам и в целом понять, сколько я дополнительно заработала на вкладах. В 14:20 к чату подключилась оператор Анна, которая ответила, что для подготовки ответа ей потребуется 5-10 минут. Ответ пришёл в 14:31, и в первую очередь Анна поблагодарила меня за ожидание и объяснила, что искренне пыталась мне помочь и изучала вопрос, поэтому ей понадобилось чуть больше времени, чем обычно. Приятно, что оператор пунктуален и внимателен, но мой вопрос не был срочным и как таковой задержки в ответе я вообще не заметила. Объяснила, что в рамках чата у неё нет возможности сформировать для меня выписку, но я могу сделать это самостоятельно, она прислала мне пошаговую инструкцию и ссылку, по которой я смогла самостоятельно заказать две справки по выплатам- в которых максимально наглядно прописан мой дополнительный доход (справки прилагаю к документам, скрыв финансовую информацию). В 14:36 Анна написала, что банк подготовил для меня специальное предложение по одной из подписок. Но я ответила, что в в данный момент это для меня не актуально. Благодарю Анну за помощь и оцениваю консультацию на "5", так как мой вопрос был решён, я получила всю необходимую для меня информацию на электронную почту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Отличный чат Альфа-банка
Сегодня 17.02.2025 увидел, что сумма вклада уменьшилась на 99 рублей, хотя я никаких операций не совершал. Сразу обратился в чат Альфа-банка и на мое удивление, буквально в течении...
Конструктивная консультация по вкладам
Накопив определённую сумму, я решила положить деньги в банк под проценты и начала изучать, какой вклад будет для меня наиболее выгодным. 19 января 2025 года я обратилась в онлайн...
Понятно объяснили виды вкладов и как начисляются проценты
Хотел открыть вклад в Альфа-банке потому что сейчас они дают неплохие проценты, но не смог разобраться во всех тонкостях, а именно начисляются ли проценты на проценты которые...
Качественная консультация по вкладу
15.02.2025 обращалась в чат-поддержку Альфа-банка. Ранее мне поступило сообщение о том, что если я досрочно закрю вклад, то проценты будут компенсированы и ссылка для перехода, я...
Помогли в чате
Возникла необходимость в уточнении сроков рассмотрения заявления при блокировки карты банка по ст 115 ФЗ, т к очень часто читаю на сайтах, что сроки везде разные и доходят до 45...
Накопительный счет
Добрый день! 13 февраля 2025 года в 16:05, обратилась в онлайн чат банка с вопросом по накопительному счету. Должен быть при открытии 22% годовых, а оказался 8%. Сразу же в 16...
Работа онлайн чата
Пришло время выбирать, каким банком оплачивать коммунальные услуги, без комиссии, да ещё и чтоб кешбек был, обратился в чат альфа банка,менеджер Виктория все рассказала по пунктам...