Банк может хорошо взаимодействовать. Есть хорошие сотрудники!

Интересный и неожиданный опыт получился с банком. Паралельно с платежами всплыло по другой области исполнительное производство, которое банк без обозначения и предупреждения перед своим клиентом, перечислял приставам. Таким образом переживая, что платеж не зачислен, мне пришлось переводить им большие суммы, после чего оказалось, что мой долг только увеличивался... На вопрос, почему клиенту не обозначили о аресте, ответ был. МЫ НЕ ОЬЯЗАНЫ ВАС ПРЕДУПРЕЖДАТЬ ОБ ЭТОМ!

Это очень расстроило. Ещё хуже был хамоватый Александр Анатольевич, который был больше похож на героя с 90х с кастетов в руках, чем ее сотрудника банка, задача которого в том, чтобы помочь их нынешнему или будущему клиенту банка решить сложившуюся ситуацию. Было чувство, что интеллекта там нет вовсе. 

Чудом спас окончательно испорченное мнение о банке, ТК копии отмены постановления из отделения банка тоже потеряли и они продолжали пересылать деньги приставам спустя 3 месяца. Умаханов Рустам Русланович, прекрасно вырулил ситуацию и сохранил уровень взаимодействия клиента с банком. Описал все предложенные варианты поднял дело, нашел постановления и обо всем проинформировал. Банку стоит подумать каких кадров он набирает и чем это может закончиться. ТК о хорошей репутации банка мне говорило много знакомых... Как минимум им планировалось поделиться о произошедшем. Будем с банком взаимодействовать дальше. Надеюсь это было недоразумение. Но ответ, БАНК И НЕ ОБЯЗАН ВАС ПРЕДУПРЕЖДАТЬ ОБ АРЕСТЕ СЧЕТОВ. Звучало несколько раз от разных операторов... Надеюсь банк начнет уважать клиентов настолько, чтобы хотя бы в их личных кабинетах указывать, что происходит с их счетами!