Не списывают частичное погашение

19.02.2025 14:45
517
4
Оценка
3
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
24 декабря 2024 года взяла потребительский кредит в банке Синара . В феврале 2025 была возможность внести частичное погашение. 18 февраля должны были списать частичное погашение и ежемесячную сумму кредита. Вечером 18 февраля в 21 .00 решила посмотреть в личном кабинете новый график платежей. Была очень удивлена, что списали только половину той суммы, которую я внесла ( заявка на частичное погашение была оформлена). Связалась с колл центром, долго висела на трубке и назвали все это технической ошибкой. Сказали ждать . С таким сестно сказать , сталкиваюсь впервые . Сумма в 132400 повисла . Почитала отзывы о банке, поняла, что для них эта нормальная практика и Не списывать у клиентов деньги во время
  • Жду ответа техподдержки .
  • Банк Синара
    Банк Синара
    2025-02-21T15:16:44+03:00
    Уважаемая user-979820986898! Сожалеем, что при обслуживании в нашем Банке вы столкнулись с трудностями. В связи с технической ошибкой со стороны Банка списание платежа в частично досрочное погашение произошло не корректно. Ошибка исправлена, проведено погашение задолженности, излишне начисленные проценты с 18.02.2025 аннулированы. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш Банк Синара.
    user-979820986898
    2025-02-25T11:49:00+03:00
    Проблема решена
    Зачтено

    О банке

    Народный рейтинг

    20 место
    2,65
    средняя оценка
    26%
    решено проблем
    2 208
    отзыва
    2 061
    ответ

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о кредитах Банка Синара

    Решение проблемы с отображением суммы на счёте

    Оценка 5

    Пришла сумма очередного платежа по кредиту. Перевел как обычно за несколько дней на карту сумму ежемесячного списания. Зайдя на следуующий день увидел, что сумма по кредиту не... Читать полностью

    09.01.2025

    Отделение на Чаплыгина

    Оценка 5

    Добрый день! хочу оставить отзыв об отделении на Чаплыгина в Москве. Подавала заявку на кредит через банки ру, со мной связались из банка Синара , пригласили в отделение и я была... Читать полностью

    04.12.2024

    Консультация в чате

    Оценка 5

    Увидел, что по акции "Управляй легко" изменились условия и теперь нужно делать не менее 5 покупок на 30 тыс. рублей. Подумал, что это касается и моего кредита, но специалист быстро... Читать полностью

    03.12.2024

    Получение потребительского кредита в Банке Синара

    Оценка 5

    Добрый день!Хочу поблагодарить Банк Синара за отличное обслуживание и клиентоориентированность! После моего запроса о потребительском кредите получила рассылку от бака Синара с... Читать полностью

    30.11.2024

    Брала кредит на ремонт

    Оценка 5

    Мне нужен был потребительский кредит на ремонт. Обращалась напрямую в офис на Ладожской, впервые взаимодействовала с банком. Онлайн мне предложили кредиты различные банки, и я... Читать полностью

    09.11.2024

    Прям доволен

    Оценка 5

    Обратился на сайт "банки ру" за примерным расчетом условий кредита. Самым подходящим оказалось предложение банка Синара. Просил 1,5 млн на пять лет, дали 1,4. Остальные банки или... Читать полностью

    31.10.2024

    Обслуживание и кэшбэк

    Оценка 5

    Здравствуйте.  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу,  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу. Не... Читать полностью

    07.10.2024