Навязывание дополнительных услуг по Автокредитованию и отказ от возврата средств за данные услуги

21 декабря 2024 года между мной Б-им Станиславом А. и ПАО Банк ВТБ заключен кредитный договор V6**/17**-003****. При заключении кредитного договора на меня были оформлены следующие дополнительные платные услуги: Автолюбитель на сумму 61 068, 84 и из договора я увидел, что перечислена денежная сумма в размере 20 000 в ООО «Космовизаком» за какую услугу мне не известно, документы по указанной услуге предоставлены не были. 

Данные услуги предоставляет ПАО Банк ВТБ и ООО «Космовизаком».

Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей - Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

При заключении Договора кредитования об услуге Автолюбитель и об услуге, предоставляемой ООО «Космовизаком» сообщено не было, тем самым указанные услуги были навязаны, чем нарушены мои права, как потребителя. 

В соответствии со статьями 450.1 и 782 ГК РФ, 15.02.2025 я обратился в ПАО Банк ВТБ (отделение по адресу: ул. Магазейная, 66) с претензией с просьбой о расторжении договора по услуге Автолюбитель и услуги, оказываемой ООО «Космовизаком» и возврата денежных средств пропорционально фактически понесенных расходов до даты расторжения договора.

19.02.2025 от Банка ВТБ поступил отказ (номер обращения: CR - 14666403) в расторжении договора Автолюбитель и ООО «Космовизаком» со ссылкой на тот факт, что пропущен период охлаждения, что нарушает нормы Закона о защите прав потребителя и Гражданского кодекса Российской Федерации. Еще одним фактором неправомерного отказа является ттот факт, что в кредитном договоре ни слова не написано о периоде охлаждения в 30 дней данныз услуг. Других договоров по данным услугам мне не предоставили, ни в электронном, ни в письменном виде. В силу действующего законодательства я обладаю правом расторгнуть договор оказания услуг в любой момент, вне зависимости периода охлаждения. 

Прошу провести проверку в отношении навязывания услуг ПАО Банк ВТБ и привлечь Банк ВТБ к ответственности за отказ в расторжении договора и возврата денежных средств.