18 февраля в 2:33 сняли комиссию за добровольное страхование жизни в размере 732,71 рублей. Пользуюсь картой уже давно, но сняли в первый раз. 19 февраля начал разбираться, написал в онлайн-чат. Мне ответила специалист Александра, что можно вернуть комиссию за страхование и отключить её через их чат-бота. Он сформировал обращение, попросив электронную почту. Уже через минуту комиссию вернули, страхование жизни в течение дня отключат. Спасибо большое за оперативность и честность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Обращение о возврате средств
Составила обращение в приложении банка о возврате средств, списанные за услугу Альфа-чек, не заметив сразу информацию о том, что будет списание. Обращение сразу же приняли в...
Вернули комиссию
Обратился 25 марта с вопросом по комиссии за страховку, не знал, что она к меня подулбчена. Специалист быстро объяснил, что за комиссия и помог вернуть ее, точнее все сделала сама...
Молниеносно решили проблему
Добрый день! Хочу поделиться своей историей с Альфа Банком. Переводил деньги с кредитного счета на карту другого банка. В приложении показало комиссия 0 рублей. Переводил 9000...
Клиентоориентированность на высшем уровне
Была у меня кредитная карта, не пользовался ей с января. Списалась комиссия, написал в чат с просьбой отменить комиссию и закрыть карту/счет. Отменять комиссию не стали, но карту...
Комиссия за страховку
6 апреля 2025 г. в 09:37 написал в чат приложения, чтобы разобраться с непонятной комиссией за страхование. Оператор Дарья проявила профессионализм, оперативно помогла разобраться...
Списали комиссию
6 апреля обнаружил, что со счета кредитной карты была списана комиссия, хотя никаких операций не совершал, обратился с вопросом в онлайн-чат в приложении. Мне ответил Вячеслав...
Отмена годовой комиссии
4 апреля 25 года я увидел в истории операции списание на годовое обслуживание карты 990 рублей. удивился. Ведь об этом ничего не было сказано или я просто забыл... кинулся смотреть...