С 4 февраля по 7 февраля можно было покрутить барабан суперкешбека и получить кешбек на транспорт, который будет начисляться на покупки в этой категории 7 февраля (Альфа-пятница). 7 февраля я покрутил кешбек и получил "50% кешбек на транспорт" (с лимитом кешбека в 150 рублей).
Пользуясь обычной программой лояльности, знаю, что в Альфа Банке минимальная сумма операции для кешбека составляет 100 рублей, так как кешбек начисляется на полные потраченные 100 рублей (т.е. если кешбек 5%, то кешбек с покупки на 100 рублей и на 199 рублей будет одинаковый, т.е. 5 рублей, ибо полностью потрачено только 100 рублей). Таким образом, на покупки меньше 100 рублей кешбек не начисляется.
Поэтому решил узнать, как это работает в этой акции, ибо я собирался оплачивать проезд размером в 32 рубля.
7 февраля в 13:24 написал в поддержку мобильного банка, описал всю ситуацию подробно. В 13:35 ответила Анастасия, но к сожалению не поняла мой вопрос. В 13:38 я повторно написал в чат, к чату подключилась снова Анастасия и уже через в 13:41 ответила, что да, на покупку меньше 100 рублей кешбек будет начислен.
Спасибо за быстрое, вежливое обслуживание. Мне нравится такая практика, когда на новый вопрос по той же теме (когда я повторно переспросил в 13:38) подключается тот же сотрудник, что и раньше. Это ускоряет помощь, так как человеку нужно меньше, чтобы ознакомиться с перепиской до этого.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Активация карты
Заказала дебетовую карту. Курьер привёз её(что очень удобно), сказал необходимо её самостоятельно активировать. Но ничего у меня не получалось. Код приходил, я его вводила, но...
Отличный банк
Здравствуйте, расскажу о своем опыте обращения в службу поддержки банка. Я очень большая транжира , не умею экономить и откладывать . Решила открыть накопительный счет в альфа...
Помогли вернуть денежную комиссию снятую за подключенную без согласия услугу
19 февраля я обнаружила, что с моего счета была снята комиссия в размере 100 рублей за услугу которую я не полулючала. Обратившись в контакт-центр банка, я была приятно удивлена...
Помощь в решение проблемы
Здравствуйте. 12.02.25 оставила обращение через мобильное приложение. Был не начислен кэшбэк от партнера, несмотря на то, что все условия были выполнены. Было создано обращение...
Рассказали, как оплатить покупку по QR-коду
Здравствуйте! 19 февраля 2025, в 16:45 я обратила в чат Альфа-Банка, чтобы узнать, как оплатить покупку по QR-коду и есть ли кэшбэк за данные операции. Мне ответила специалист...
Помогли с установкой приложения
Добрый день, приобрел себе айфон и нужно было установить приложение, так как Айфоном пользовался давно, не смог никак разобраться как мне поставить приложение банка. Слышал, что...
Быстро решили проблему с возникновением
По моему приглашению оформили дебетовую карту. За это мне должно было прийти вознаграждение. Прошло время, друг условия выполнил, а вознаграждение так и не пришло. Тогда я оставила...