Обманули
Если коротко:
Сбер — мы хотим взять с вас 22 т. р. процентами
Я — у меня кредитные каникулы в связи с участием в СВО, по закону не положено (ссылка на ФЗ-72 от 06.04.2024)
Сбер — ой, да, точно, но мы уже засчитали часть суммы именно в проценты, но если довнесете 4 т. р. до полного погашения, то мы погасим кредит, аннулируем проценты и эти 4 т. р. вернем
Я — ладно, хорошо (вношу 4 т. р.)
Сбер — не вернем, мы передумали (обманули дурака)
Если чуть подлиннее, то чисто технически это был тот еще квест: в мобильном приложении вообще нет функционала как направить средства в погашение, в веб-версии функционал вроде есть, но не работает, при обращении в офисы — у сотрудников отображаются какие-то другие суммы, не как у меня в приложении, а у кураторов, которым они звонили — еще другие (третий вариант). Сами сотрудники вроде и в офисе, и вроде действительно сотрудники Сбера, но, видимо, руководство так им не доверяет, и настолько урезало полномочия, что они больше как служба психологической помощи и посредники при звонках на горячую линию выступают. Сделаешь какое-то действие — ждешь пока их бюрократия провернется, еще шажок — опять ждешь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитах Сбербанка
Досрочное погашение
Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по...
Помощь в решении проблемы
Здравствуйте, почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт. Почему там до сих пор числится...
Не списан кредит после процедуры банкротства
Добрый день. В феврале 2024 года, закончилась процедура банкротства и я была признана банкротом и освобождена от долгов. Только Сбербанк решил видимо меня наказать и до сих пор не...
Корректность и отзывчивость
У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник...
Благодарность
Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный...
МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов
Маша, здравствуйте. Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял. До ограничения...
Потребительский кредит
Добрый день. Ситуация в следующем. Много лет пользуюсь Вашим банком и плачу согласно графика. Бывают моменты, когда приходится переносить платеж по кредиту. В феврале была...