Не открывайте вклады в Т Банке!

20.02.2025 09:50
1050
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

После ухода Тинькофф от Т банка не осталось ни названия, ни души и ничего хорошего.
Пока есть возможность хватайте свои деньги из Т банка ( так и хочется заменить букву Т буквой 4 из алфавита), пока вас не прокачали как МЕНЯ. Открыла вклад год назад, каждую пролонгацию и пополпение Вклада уточняла, точно ли я смогу снять всю сумму экстренно если вдруг понадобятся наличные. Меня убеждали , что технический лимит увеличит автоматически в день продления счета. специально фиксировала эту информацию через чат. В день Х когда мне понадобились финансы, т банк резко изменил свою политику банка 4 буквы алфавита. 1 технический лимит не увеличили, 2 сказали что это ошибка консультантов консультирующих Меня и что я смогу вывести деньги только через спб, 3 запросили автоматически всю документацию по статье 115 фз, за три месяца операции по снятию наличных и куда я потратила деньги за наличный расчет, кто мне переводил суммы за 3 месяца и зачем, куда я собираюсь тратить деньги и запрашивали скриншоты договоров покупки и т д. Это самый худший банк после ухода прошлого руководства. Я разорвала все договора с этим банком хотя была их клиентом ни один год. Никогда не храните свои сбережения в этом банке, иначе вас попытаюсь прокачать по 115 фз автоматически когда вы захотите снять деньги.
и запросят все что можно и нельзя. вот почему странно когда мы открываем, пополняем счет и вклад банк не блокирует по 115 фз и не интересуется откуда эти деньги ? А когда хотим снять , то фиг вам. Затрону тему консультации по горячей линии, какой же это стал позор! Наняли миллион сотрудников по всей стране , которые работают на удаленке и могут ответить только але и ожидайте на линии я уточняю. Этот псевдо сотрудник может идти по улице, находится в магазине , мыть посуду или принимать ванну и вы будетк слушать эти звуки. Средняя консультация идет от 6-10 минут, потому что эти псевдосотрудники не знают ничего о продуктах банка, не имеют доступ ни к какой информации , а лишь задают мой вопрос сотруднику в чат выше рангом и тупо ждут ответа, а. Сижу и тупо жду когда это тупая цепочка сработает!!! Раньше никогда такого не было! Это дико , стыдно и не профессионально!

Кэшбек отдельная песня, это ушами притянутая история теперь, категории выбирайте такие которые даже ты не понимаешь что это, проще ничего не выбирать даже. Кто клиент пока ещё существующего банка меня поймет. 

В общем желаю я вам скорейшего закрытия и надеюсь что все ваши клиенты уйдут в Рафйазен банк или альфа банк. Но точно останутся не с вами!!! Не позорьтесь!

Прошу вас не отвечать на мой отзыв никакими комментариями! 

Т-Банк
Т-Банк
2025-02-20T10:40:07+03:00
Здравствуйте. Сменили имя, но наши ценности, отношение к клиентам не изменились. Скорость, качество и высокий уровень обслуживания - это то, к чему всегда стремимся. Мы постоянно поводим различные обучения. Во время диалогов с клиентами посторонних звуков не должно быть. Ваше замечание — важный сигнал для нас. Консультации проверим на предмет ошибок и примем меры, если их обнаружим. Простите, пожалуйста, что в поддержке предоставили неправильную информацию об увеличении лимита на снятие наличных после закрытия вклада. Проработаем этот момент, чтобы избежать повтора ситуации. Мы обязаны исполнять 115-ФЗ и следовать рекомендациям ЦБ. Чтобы узнать больше об операциях, запрашиваем подтверждающие документы и пояснения. Разберемся во всем и вернемся с итогами.

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,82
средняя оценка
10%
решено проблем
11 222
отзывов
11 106
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 с оформлением на Банки.ру
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Т-Банка

Спасибо Т-банк

Оценка 5

Я клиент Т-Банк, пользуюсь тарифом премиум. Данный тариф даёт немало приятных привилегий, но помимо этого банк всегда на стороне клиента. Любой вопрос решается незамедлительно и... Читать полностью

11.03.2025

Был хороший, стал ещё лучше

Оценка 5

Пользуюсь около 5 лет, впечатления сугубо положительные. Последний раз обращался в поддержку 06.03.25 через онлайн чат, на связи был сотрудник Даниил, у меня был вопрос по кэшбэку... Читать полностью

10.03.2025

Компенсировали прибыль по вкладу

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы отметить клиентоориентированность Т-Банка. Сотрудничаю с банком с 2020 года. Всегда на связи , всегда выслушают и примут положительное решение. Одно из... Читать полностью

08.03.2025

Как Т-Банк помог получить детские деньги, которые перешли из Росбанка

Оценка 5

Хочу поблагодарить команду Т Банка, за то что вы помогли нам с выводом детских денег, которые перешли из Росбанка в ваш банк и мы уже смогли на детей приобрести квартиру С вашей... Читать полностью

06.03.2025

Быстро решают вопросы, всегда стараются помочь

Оценка 5

Обращалась в поддержку неоднократно. Работники вежливые и внимательные. Обращалась и по поводу не выплаченного кешбэка, все всегда решалось в мою пользу при соблюдении мной условий... Читать полностью

24.02.2025

Быстро помогли

Оценка 5

Обратился в чат приложения банка с проблемой по вкладу (случайно продлил вклад, но нужно было снять средства) . Мне помогли буквально спустя минуту , что очень быстро. дали ответы... Читать полностью

13.02.2025

Пересчитали сумму процентов по накопительному счету

Оценка 4

Дебетовой и кредитной картами от Т-Банка пользуюсь с 2022 года. В банке у меня имеется накопительный счет. У меня подключена годовая подписка Pro, поэтому имею некоторые привилегии... Читать полностью

09.02.2025