20 Февраля обратился в чат альфа банка для отключения программы страхования жизни и здоровья у кредитной карты. Долго не мог понять из-за чего списывают деньги т.к даже не знал о наличии данной страховки Оперативно обратился в чат, бот автоматически сообщил что такая подключенная страховка имеется и отправил ссылку на отключение. Бот попытался объяснить для чего она нужна и что будет если ее отключить. Сформироаали обращение, его моментально отработали и еще вернули деньги которые списали за страховку. Спасибо за помощь! У альфа банка объективно самая лучшая тех поддержка, даже на оператора не пришлось переключаться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отказ от кредитной карты
Возник вопрос, какова процедура отказа от кредитной карты и кредитного обслуживания. Чтобы не попасть в неловкую ситуацию, я решил проконсультироваться с менеджерами Альфа-банка...
Платное обслуживание карты
Я захотел узнать, с какого момента облсуживание моей кредитной карты Альфа станет платным. Я знал, что первый год точно бесплатный, но уверенности не было. 02.02.2025 в 12:48 я...
Отключение страхования по кредитке
20 февраля зашёл в ЛК и увидел что списалиси 750 рублей комиссии за страхование кредитной карты. Мне она не нужна, поэтому написал в чат поддержки чтобы её отключили. Создал...
По ошибке перевела деньги с кредитной карты
Здравствуйте. Обратилась сегодня в чат с банком, по причине того что по ошибке перевела деньги на кредит с кредитной карты, и была удержана комиссия. Сотрудник Эльмира ответила...
Отключение услуги по страхованию жизни и здоровья и возврат ранее списанных денежный средств
23.01.2025г. воспользовался кредитной картой Альфа-банка при оплате медицинских услуг. Беспроцентный период 60 дней. 14.02.2025г. с кредитной карты был списан платеж с...
Льготный период кредитной карты
20 ноября 2024 года в 19:14 я обратился в тех поддержку Альфа банка. Оператор тех. поддержки Альфа-Банка Малика проконсультировала меня насчет окончания льготного периода по...
Комиссия за страхование
18 февраля в 2:33 сняли комиссию за добровольное страхование жизни в размере 732,71 рублей. Пользуюсь картой уже давно, но сняли в первый раз. 19 февраля начал разбираться, написал...