Похвалить

20.02.2025 14:21
157
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Спасибо оператору Алине. Видимо не зря она носит свою фамилию. Сегодня с удивлением обнаружила что оказывается я снимала деньги с банкомата 29 января, и ща это ночью сняли комиссию в 99р. А я не могла этого сделать, я в больнице лежала. В общем Алина повела себя корректно, спокойно,(мне вообще нельзя сейчас нервничать, инсульт дело серьёзное )как настоящий спец👌Вернули мне эти 99р,+ 101р сверху. Назовем это компенсацией 😁

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-20T14:21:32+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 04.03.2025 Засчитали оценку.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-25T10:24:27+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
46%
решено проблем
14 912
отзыва
12 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.39% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Советую этот банк

Оценка 5

Я 14.02.2025 в 16:54 поехал на автозаправку «Илм Роско», которая идёт как партнёр банка, заправился, и с меня сняли 99 рублей за комиссию, хотя у партнёров не снимают, если делаешь... Читать полностью

24.02.2025

Отключение или продление подписки Халва 10 и опции Всё и везде

Оценка 5

Сегодня 23 февраля 2025 года в 13:17 я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом: как повлияет отключение подписки Халва 10 и опции Всё и везде на график платежей.Оператор... Читать полностью

23.02.2025

Консультация по магазинам-партнерам банка

Оценка 5

22 февраля днём я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где я задал вопрос о том, какой из магазинов электроники DNS в г. Октябрьский является магазином-партнером банка, т... Читать полностью

22.02.2025

Консультация по бонусной системе

Оценка 5

21 февраля вечером я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где я задал вопрос о том, смогу ли я вернуть кешбэк с помощью бонусной системы 5х10 по совершенной в этот день... Читать полностью

21.02.2025

Благодарность оператору чата Екатерине

Оценка 5

Выражаю глубокую благодарность Л-ой Екатерине за помощь в чате, не смотря на ночное время. Я обратилась в поддержку в 02:11 ночи. Для меня мобильное приложение новое и я не всегда... Читать полностью

18.02.2025

Быстрое решение вопроса в чате мобильного приложения

Оценка 4

Делаю часто покупки, в одном из маг партнера "Пятерочка", после чего приходит уведомление,-пройдите опрос! Так вот, заметила, что сервис как 2недели как не доступен! Для чего тогда... Читать полностью

17.02.2025

Быстрое обслуживание, ответы на вопросы

Оценка 5

Появилось необходимость отключить подписку Халва десятка в связи с длительным отсутствием в стране и невозможностью пользоваться картой и подпиской , обратился в чат в мобильном... Читать полностью

16.02.2025