Альфа-чек

20.02.2025 14:46
191
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Обращалась в чат с банком с целью решить интересующий меня вопрос. Увидела списание за отключенную ранее услугу "Альфа-чек", обратилась в чат, мне на помощь пришла сотрудник Юлия. Она отправила необходимые действия, с помощью которых я решила свою проблему. Далее написала обращение по комиссии. Все прошло быстро, не заняло много времени у меня. Обращение было одобрено и средства возвращены. Сотрудник поинтересовался все ли получилось и пожелала хорошего дня.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-01T11:23:54+03:00
Спасибо за отзыв, оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-24T08:01:35+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
16%
решено проблем
20 773
отзывов
17 984
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Активация карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту. Курьер привёз её(что очень удобно), сказал необходимо её самостоятельно активировать. Но ничего у меня не получалось. Код приходил, я его вводила, но... Читать полностью

20.02.2025

Комиссия за перевод

Оценка 5

Позвонила через приложение в чате банка, вопрос был о списании денежных средств за перевод. Оператор объяснил все корректно, ответил на все вопросы, составили обращение через смс... Читать полностью

20.02.2025

Реферальное вознаграждение за друга

Оценка 5

Отзыв будет похож на рекламу,но не являеться ей! 17 февраля друг спросил каким банком я пользуюсь.Я порекомендовал ему свою любимую альфу рассказав о ее преимуществах над... Читать полностью

20.02.2025

Помощь

Оценка 5

Здравствуйте написал в чат поддержки 11 февраля что бы узнать куда списали деньги с карты. Сотрудница Элла узнала кто мог узнать мои данные карты в этот день я кокрас рассказал... Читать полностью

20.02.2025

Оплата в "кредит"

Оценка 5

13 февраля этого года зашла в мобильное приложени Альфа Банка и увидела, на счёте -39,01. Из истории операций увидела, что это сумма кредита... Не смогла самостоятельно разобраться... Читать полностью

20.02.2025

Отличный банк

Оценка 5

Здравствуйте, расскажу о своем опыте обращения в службу поддержки банка.  Я очень большая транжира , не умею экономить и откладывать . Решила открыть накопительный счет в альфа... Читать полностью

19.02.2025

Альфа Банк, лучший банк

Оценка 5

Сотрудник З-ов Прохор А. выдавал мне дебетовую карту, 19.02.2025г в городе Пятигорске в 22:30  Хотелось бы в первую очередь отметить то, что сотрудник вошел в мое положение... Читать полностью

19.02.2025