Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность операторам чата поддержки за профессиональный и вежливый подход! Ситуация была такая: 18 февраля 2025 г. я оставляла обращение, но ответа не получила,(возможно не там искала) поэтому 19 февраля решила обратиться в чат поддержки Альфа банка. И не пожалела! Операторы оказались очень внимательными и компетентными.
У меня был вопрос по поводу перевода денег за границу. Я никогда раньше не сталкивалась с такими операциями и совершенно не знала, как это сделать. Оператор подробно и четко объяснил мне все шаги, уточнил необходимую информацию и дал полный ответ на все мои вопросы. В 18:40 меня консультировала оператор Мака, я отходила по делам, по этому консультация с Надеждой прервалась.
К сожалению в нужную мне страну Альфа банк не отправляет. Буду искать дальше изучать этот вопрос и искать способы перевода денег.
Отдельно хочу похвалить операторов за терпение, вежливость и профессионализм. Спасибо за качественную помощь и оперативное решение моего вопроса! Очень приятно, когда сотрудники компании работают на таком высоком уровне. Рекомендую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Комиссия за пополнение/снятие наличных в других банкоматах
Здравствуйте,я обратился в чат альфа-банка 22.02.2025 в 12:27 ко мне подключилась Валерия,а вопрос у меня был задан,почему списали деньги за пополнение карты,а написали что за...
Это просто великолепно
Хочу поблагодарить как сотрудников, с которыми имел диалог по моему вопросу, так и банк в целом. Полная клиентоориентированность, с уверенностью могу заявить. Это моё не первое...
Решили проблему с комиссией
Обратилась в чат банка по поводу списания комиссии о которой не было предупреждения, при переводе средств в другой банк. В течение пяти минут комиссия была возвращена без лишних...
Помощь с вопросом задержки отправки средств
Столкнулся с проблемой что деньги висят в статусе "обработка"! С 16:40 Испугался что что-то не так так как пользуюсь банком совсем не давно и в 19:18 позвал оператора , но там меня...
Потерялся перевод
14 февраля 2025 года в 14:39, я решила обратиться в банк, так как мой брат сделал мне перевод денег на карту, но средства на неё так и не поступили. Мы переживали, что могли...
Вернули деньги из за моей ошибки
Изначально отправил на кредитый счет больше денег, чтоб погасить задолженность, при переводе денежных средств обратно на дебетовый счет, ошибся на 0.03 в итоге затронул кредитные...
Рассрочка
24 декабря 2024 в 08:39 я обратился в тех. поддержку Альфа-Банка. Оператор тех. поддержки Мария проконсультировала меня насчёт того, куда нужно вносить ежемесячный платеж за...