Банк пообещал баллы и не обманул

20.02.2025 15:44
233
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При оформлении карты Халва, у меня возникли проблемы, я написал в чат, сказали там извинились и сказали, что после получения карты, написал и мне начислят 500 баллов, я сделал скрин и после получения написал в чат, мне сразу ответили и сказали, что начислят, но правда дали промкод на 500 баллов, я сказал, что у меня обещано баллы, а не промкод, вопрос решили быстро, промкод вернули, баллы начислили. Вообщем по все что обещают, делают чат работает, к клиенту очень лояльное отношение. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-25T10:11:10+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
47%
решено проблем
14 221
отзыв
11 765
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
19.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Исполнение мечты

Оценка 4

Пока к банку нет вопросов. Чо своей стороны выполняю все условия. И очень верю в то, что банк выполнит свои условия. Сотрудники всегда вежливые и не всегда помогают разобраться в... Читать полностью

21.02.2025

Лояльность банка безгранична!

Оценка 5

20 февраля обновились задания в игре 5*10 ускорения, по правилам нужно выполнить 5 из 6 заданий чтоб уровень повысился, я выбрала для себя те задания которые вполне могу выполнить... Читать полностью

21.02.2025

Лучший оператор!

Оценка 4

Я Н-в Марк А. обратился в чат поддержку 21.02. к сотруднику В-й Алине по ошибочной комиссии за снятие денежных средств. Данный оператор не остался в стороне и полностью разобрался... Читать полностью

21.02.2025

Зачисление на счёт

Оценка 5

Возникла проблема с зачисление на счёт кары через сторонний банкомат. В моем случае это Сбербанк. Была загружена в банкомат большая сумма, но зачисления на счёт не произошло. Сразу... Читать полностью

21.02.2025

О возврате кэша

Оценка 5

Я уже давно являюсь клиентом банка, это один из моих любимых банков с кем мне приятно сотрудничать. Кабинет понятный, четкий. Я периодически обращаюсь в чат банка по различным... Читать полностью

21.02.2025

Бонусная программа

Оценка 5

20 февраля 2025г. В 22:39 обратился за помощью в онлайн чат, позвал оператора. Вопрос был связан с бонусной программой 5*10, будет ли участвовать оплата самозанятому в этой... Читать полностью

20.02.2025

О комиссии за перевод

Оценка 5

В январе Банк ввёл комиссию за переводы с карты "Халва" кредитных денежных средств в рамках опции "Всë и везде". Данное решение и другие поступки подорвали мое доверие к Банку... Читать полностью

20.02.2025