Заказал платёжный стикер нового дизайна-ультратонкий.
На сайте я не нашел или невнимально прочитал информацию, про обслуживание стикера,
а именно про оплату в 990 рублей за обслуживание в год (со второго бесплатно).
Произошло небольшое недоразумение. Сотрудник доставки банка, не правильно донес информацию из-за чего стикер был по условиям бесплтаный, но через сутки комиссия за обслуживание была списана. Это не было сильным негативом с моей стороны, цель была разобраться в ситуации. Может я не так понял сотрудника или он меня.
Написал чат, сотрудники чата и банка быстро разобрались во всей ситуации и комиссия за обслуживание была возвращена. Очень приятно, что данный банк идёт навстречу своим клиентам. Поскольку как сказал сотрудник доставки за перевыпуск стикера (если до этого был какой-то из предыдущих) обслуживание будет бесплатным. Стикером пользоваться очень удобно, он незаметен и можно спокойно носить под чехлом.
Благодарю ещё раз!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Объяснил как работает услуга с кешбеком в 1000руб
23 февраля написал в поддержку с вопросом как получить кешбек 1 000 рублей при покупку от 1000 руб.. Виталий ответил мне в течении минуты и объяснил что я оформили карту, в рамках...
Быстро решили
Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией на днях оплачивал микро займ, картой альфа банка. Сегодня увидел, что ночью с моей карты было списание за коммссиюпо квази кэшу. С таким я...
Обращалась по начислению кэшбека за покупку в Zolla
В Альфа банке проходила акция: в магазине Zolla начисляли 20% бонусов за каждую покупку до 28 февраля. Я совершила подряд две покупки, но бонусы зачислились, только за одну покупку...
Хочу отблагодарить банк
здравствуйте, пару дней назад решилась стать клиентм альфа банка, заказала платежный стикер, привезли быстро, оформили все тоже очень быстро, но образовалось одно но, мне не...
Благодарю за понимание
Благодарю за то, что вернули комиссию за пополнение карты в стороннем банкомате. Всегда пополняла, без комиссии, но 17 декабря условия пополнения изменились, я же пропустила этот...
Про кэшбеки
Написала в приложении Альфа, на чат с банком ) Был вопрос про кэшбеки, про начисления. Так как купила детские товары через приложении и оплатила через приложение детского мира. А...
Списание за уведомления
21 февраля заметила, что неожиданно списали 92 рубля, и на карте был минус. Оказывается списали за уведомления об операциях, так как не знала что она была подключена, сразу...