Платное обслуживание карты

20.02.2025 16:27
194
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я захотел узнать, с какого момента облсуживание моей кредитной карты Альфа станет платным.

Я знал, что первый год точно бесплатный, но уверенности не было.

02.02.2025 в 12:48 я написал в чат банка, чтобы уточнить эту информацию.

Не хотелось пропустить срок.

Я общался с менеджером Анастасией.
Она объяснила мне, что первый год действительно беслпатный, в дальнейшем годовое обслуживание составит 990 рублей. Для этого нужно пользоваться картой, то есть, расходовать имеющиеся на ней деньги.

Комиссия будет списана только в момент покупки с карты после того, как пройдёт срок бесплатного обслуживания.

Это очень помогло мне, поскольку я теперь точно знаю дату, когда обслуживание картой станет платным и при каких обстоятельствах, что избавит меня от неожиданностей.

Спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-01T13:28:45+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-23T12:17:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
16%
решено проблем
20 773
отзывов
17 984
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отказ от кредитной карты

Оценка 4

Возник вопрос, какова процедура отказа от кредитной карты и кредитного обслуживания. Чтобы не попасть в неловкую ситуацию, я решил проконсультироваться с менеджерами Альфа-банка... Читать полностью

20.02.2025

Помогли отключить страховку на кредитную карту

Оценка 5

20 Февраля обратился в чат альфа банка для отключения программы страхования жизни и здоровья у кредитной карты. Долго не мог понять из-за чего списывают деньги т.к даже не знал о... Читать полностью

20.02.2025

Быстрое решение вопросов

Оценка 5

10.02.25 года 15:00 зашла в приложение Альфа банка и не увидела накопленного кэшбэка за январь.Сразу обратилась в поддержку с вопросом куда делся мой кэшбэк в размере 878 рублей... Читать полностью

20.02.2025

Отключение страхования по кредитке

Оценка 5

20 февраля зашёл в ЛК и увидел что списалиси 750 рублей комиссии за страхование кредитной карты. Мне она не нужна, поэтому написал в чат поддержки чтобы её отключили. Создал... Читать полностью

20.02.2025

По ошибке перевела деньги с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась сегодня в чат с банком, по причине того что по ошибке перевела деньги на кредит с кредитной карты, и была удержана комиссия. Сотрудник Эльмира ответила... Читать полностью

20.02.2025

Отключение услуги по страхованию жизни и здоровья и возврат ранее списанных денежный средств

Оценка 5

23.01.2025г. воспользовался кредитной картой Альфа-банка при оплате медицинских услуг. Беспроцентный период 60 дней. 14.02.2025г. с кредитной карты был списан платеж с... Читать полностью

19.02.2025

Льготный период кредитной карты

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 19:14 я обратился в тех поддержку Альфа банка. Оператор тех. поддержки Альфа-Банка Малика проконсультировала меня насчет окончания льготного периода по... Читать полностью

19.02.2025