Благодарю за помощь

20.02.2025 16:36
174
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19.02.2025 г. В 11:58 обратилась в чат мобильного приложения с тем, чтобы сообщить о том, что мне поступают звонки по поводу кредитной карты, хотя накануне я отказалась от её получения, отозвала заявку, и специалист вашего банка, который этот отзыв заявки зафиксировал, меня попросил о том, чтобы я сообщила в чате, если такие звонки будут поступать.

Я сообщила в чат, написала об этом, и специалист вашего банка Р-ва Влада мне очень помогла в этом вопросе.

Она также по моей просьбе отключила все рекламные звонки, что очень меня порадовало, так как звонков было много, и я даже не знала, что можно их получение отключить, я не знала об этой функции.

Очень благодарна Владе, спасибо большое!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-01T14:41:20+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-25T09:57:42+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
48%
решено проблем
14 001
отзыв
11 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
19.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Клиентоориентированность в пользу клиента!

Оценка 5

Явояюсь клиентом Совкомбанка более 7 лет, и столько же пользуюсь картой Халва и всегда радовалась данному сотрудничеству. И тут напасть: банк 20.10.24 меняет условия по карте... Читать полностью

22.02.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 4

Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка Г-ой Яне А. за оперативное решение проблемы с начисленной комиссией за подписку. Она внимательно выслушала мои опасения и быстро... Читать полностью

21.02.2025

Бонусы 5*10 за покупки

Оценка 5

12 февраля я наваривала в чат Совкомбанк. Карта Халва проводит акцию бонусы 5*10. То есть покупая на 10 тысяч в месяц 5 покупок, я продвигаюсь по уровням. эти уровни дают... Читать полностью

20.02.2025

Помощь в вопросе рассрочки 0-0-24

Оценка 4

20 февраля в 8:38 утра я обратился в приложение Совкомбанка с вопросом о том , что у меня не действует рассрочка на 24 месяца. При оформлении карты халва сотрудник банка сказал что... Читать полностью

20.02.2025

Помогли разобраться с магазинами партнерами

Оценка 5

Всем привет ! Недавно получил карту рассрочки Халва. Пока еще ей не пользовался. И вот сегодня мне пришло СМС о зачислении 500 баллов. Как их потратить - я естественно не знал... Читать полностью

20.02.2025

Встретили с теплом и заботой

Оценка 5

Поскольку 12 феврался Совкомбанк удвоил размер кешбека при оплате стикером или через систему мирпэй, я решила заказать себе стикер Совкомпэй. Дело в том, что мой телефон не... Читать полностью

20.02.2025

Оплата по карте не прошла

Оценка 5

8 февраля 2025 г. я оплатил с карты Халва Совкомбанка услуги связи Yota. Оплата в течении часа не прошла и я обратился со своей проблемой в онлайн чат Совкомбанка. Меня... Читать полностью

19.02.2025