Быстро и просто оформили возврат средств

20.02.2025 17:47
304
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Отзыв о Альфа-Банк.

 По определённым причинам я не успел вовремя отменить подписку «Альфа-Смарт», которой не пользовался. В результате с моего счёта была списана оплата за следующий месяц. Лишь после этого я смог отключить подписку, но деньги уже были потрачены, что было неприятно. Я решил оспорить комиссию за подписку. Ответив на несколько вопросов о причине обращения и подтвердив запрос, я моментально получил полный возврат суммы. Очень доволен скоростью обслуживания, и тем что удалось без проблем вернуть деньги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-01T22:45:49+03:00
Изначально отзыв размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора, меняем на оценку «5».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-27T16:06:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,43
средняя оценка
16%
решено проблем
21 149
отзыва
18 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Объяснил как работает услуга с кешбеком в 1000руб

Оценка 5

23 февраля написал в поддержку с вопросом как получить кешбек 1 000 рублей при покупку от 1000 руб.. Виталий ответил мне в течении минуты и объяснил что я оформили карту, в рамках... Читать полностью

23.02.2025

Быстро решили

Оценка 5

Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией на днях оплачивал микро займ, картой альфа банка. Сегодня увидел, что ночью с моей карты было списание за коммссиюпо квази кэшу. С таким я... Читать полностью

23.02.2025

Обращалась по начислению кэшбека за покупку в Zolla

Оценка 5

В Альфа банке проходила акция: в магазине Zolla начисляли 20% бонусов за каждую покупку до 28 февраля. Я совершила подряд две покупки, но бонусы зачислились, только за одну покупку... Читать полностью

23.02.2025

Хочу отблагодарить банк

Оценка 4

здравствуйте, пару дней назад решилась стать клиентм альфа банка, заказала платежный стикер, привезли быстро, оформили все тоже очень быстро, но образовалось одно но, мне не... Читать полностью

21.02.2025

Благодарю за понимание

Оценка 5

Благодарю за то, что вернули комиссию за пополнение карты в стороннем банкомате. Всегда пополняла, без комиссии, но 17 декабря условия пополнения изменились, я же пропустила этот... Читать полностью

21.02.2025

Про кэшбеки

Оценка 5

Написала в приложении Альфа, на чат с банком ) Был вопрос про кэшбеки, про начисления. Так как купила детские товары через приложении и оплатила через приложение детского мира. А... Читать полностью

21.02.2025

Списание за уведомления

Оценка 5

21 февраля заметила, что неожиданно списали 92 рубля, и на карте был минус. Оказывается списали за уведомления об операциях, так как не знала что она была подключена, сразу... Читать полностью

21.02.2025