Отзыв

20.02.2025 18:32
330
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить сотрудников Альфа банка,обратилась с просьбой отключить страхование кредитной карты,сразу же приняли заявку и через минуту решили вопрос

Спасибо вам огромное)

Заявку приняли 20февраля в 18:19 и в 18:21 уже решили

Ответ пришел быстро,все разъяснили понятно и сразу же

Тут же вернули снятые деньги обратно

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-23T15:36:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,43
средняя оценка
16%
решено проблем
21 149
отзыва
18 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Кредитная карта, случайное списание комиссии

Оценка 4

Оформил выпуск кредитной карты через приложение Альфа-банка с последующей доставкой на дом. Встречу с представителем банка назначили 07.11.2024. Представитель банка приехал вовремя... Читать полностью

21.02.2025

Быстро и понятно

Оценка 5

21 февраля обратилась в онлайн-чат банка с вопросом об отключении программы страхования моей кредитной карты. Чтобы сделать это в другом банке, нужно ехать в отделение. В Альфа... Читать полностью

21.02.2025

Кредитная карта

Оценка 5

21 февраля обратилась в онлайн-чат. С двумя вопросами: 1. Как отключить Страхование кредитной карты, это вопрос помог решить бот быстро и понятно, заявление составлять не... Читать полностью

21.02.2025

Возврат денежных средств за ошибочное списание

Оценка 5

19.02 пришла смс о том, что мне нужно поuасить задолженность по кредитной карте. Я ею не пользовался. Зайдя в личный кабинет обнаружил, что с меня было списано годовое обслуживание... Читать полностью

21.02.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

21.02.2025 обратился в онлайн-чат для решения вопроса о возмещении комиссии за обслуживание по кредитной карте за период, в который карта была арестована и технически не могла... Читать полностью

21.02.2025

Скрытая комиссия

Оценка 5

20.02.2025 списали скрытую комиссию за перевод. увидела это в истории операций, в мобильном приложении банка. Изучив детали о комисси была предложена функция "оспорить комиссию... Читать полностью

21.02.2025

Консультация по платежам

Оценка 5

20 февраля я обратилась в онлайн чат мобильного банка ,ранее я оплачивала кредитной картой услуги ЖКУ,оплата прошла успешно , но мне пришли долговые квитанции по оплате ЖКУ, мне... Читать полностью

21.02.2025