За 10 минут решили мою проблему с деньгами

20.02.2025 18:56
338
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Впервые столкнулась с ситуацией, когда деньги с карты успешно списались, чек на кассе заправке вышел "операция отклонена", а деньги не вернулись обратно. Обратилась 19 февраля в 19:00 в чат поддержки карты Халва. Оператор К-ва Жанна оперативно отвечала, давала четкие указания, составила обращение, буквально за 10 минут решила мой вопрос и я спокойно жду возврата денежных средств. Спасибо большое за вашу работу! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-27T16:09:16+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Мы всегда стремимся помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что Вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
47%
решено проблем
14 221
отзыв
11 765
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
19.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Исполнение мечты

Оценка 4

Пока к банку нет вопросов. Чо своей стороны выполняю все условия. И очень верю в то, что банк выполнит свои условия. Сотрудники всегда вежливые и не всегда помогают разобраться в... Читать полностью

21.02.2025

Лояльность банка безгранична!

Оценка 5

20 февраля обновились задания в игре 5*10 ускорения, по правилам нужно выполнить 5 из 6 заданий чтоб уровень повысился, я выбрала для себя те задания которые вполне могу выполнить... Читать полностью

21.02.2025

Лучший оператор!

Оценка 4

Я Н-в Марк А. обратился в чат поддержку 21.02. к сотруднику В-й Алине по ошибочной комиссии за снятие денежных средств. Данный оператор не остался в стороне и полностью разобрался... Читать полностью

21.02.2025

Зачисление на счёт

Оценка 5

Возникла проблема с зачисление на счёт кары через сторонний банкомат. В моем случае это Сбербанк. Была загружена в банкомат большая сумма, но зачисления на счёт не произошло. Сразу... Читать полностью

21.02.2025

О возврате кэша

Оценка 5

Я уже давно являюсь клиентом банка, это один из моих любимых банков с кем мне приятно сотрудничать. Кабинет понятный, четкий. Я периодически обращаюсь в чат банка по различным... Читать полностью

21.02.2025

Бонусная программа

Оценка 5

20 февраля 2025г. В 22:39 обратился за помощью в онлайн чат, позвал оператора. Вопрос был связан с бонусной программой 5*10, будет ли участвовать оплата самозанятому в этой... Читать полностью

20.02.2025

О комиссии за перевод

Оценка 5

В январе Банк ввёл комиссию за переводы с карты "Халва" кредитных денежных средств в рамках опции "Всë и везде". Данное решение и другие поступки подорвали мое доверие к Банку... Читать полностью

20.02.2025