Была приятно удивлена

20.02.2025 19:06
209
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в чат Альфа банка в 2 часа ночи 20.02.2025 г. по поводу списания комиссии за услугу Альфа чек, которую я не подключала, с просьбой вернуть денежные средства и отключить данную услугу. Была приятно удивлена, что мой мой вопрос решился уже в этот же день в 9-00 утра, вернули комиссию в полном объеме. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-23T11:08:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
16%
решено проблем
20 773
отзывов
17 984
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Alfa Travel, лимиты

Оценка 5

сегодня я бы хотел рассказать о такой дебетовой карте как альфа Travel. Данная карта позволяет покупать билеты на ЖД или авиабилеты за валюту мили. Я трачу очень много денег... Читать полностью

20.02.2025

Активация карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту. Курьер привёз её(что очень удобно), сказал необходимо её самостоятельно активировать. Но ничего у меня не получалось. Код приходил, я его вводила, но... Читать полностью

20.02.2025

Благодарность сотрудникам Альфа- банка

Оценка 5

Сегодня, 20.02.2025 г.обратилась со своей проблемой (не поняла, почему списана комиссия) через Приложение банка и была приятно удивлена.Мой вопрос был рассмотрен моментально и тут... Читать полностью

20.02.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

19 января оформил пробную подписку альфа Смарт,сегодня (20.02) списали деньги за подписку,которую я забыл отменить т.к не могу себе позволить,я бедный студент(((( Я написал в... Читать полностью

20.02.2025

Замена платежного стикера на ультратонкий.

Оценка 4

Заказал платёжный стикер нового дизайна-ультратонкий.  На сайте я не нашел или невнимально прочитал информацию, про обслуживание стикера, а именно про оплату в 990 рублей за... Читать полностью

20.02.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Обращалась в чат с банком с целью решить интересующий меня вопрос. Увидела списание за отключенную ранее услугу "Альфа-чек", обратилась в чат, мне на помощь пришла сотрудник Юлия... Читать полностью

20.02.2025

Комиссия за подписку Альфа-смарт

Оценка 4

18 февраля обратился в чат-поддержу банка в мобильном приложении. Ранее просил отключить услугу, но комиссия все равно списывается за подписку, после недолгого разговора и помощи... Читать полностью

20.02.2025