Хорошая консультация

20.02.2025 20:33
196
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Позвонила в Банк 19.02.2025, в 12:15, узнать сколько нужно внести по какому договору и до какого числа, иногда немного путаю сама.

Меня консультировал Иван А. Д-ов.

Нужную мне информацию предоставил, по датам и срокам сориентировал.

Также я уточнила у него относительно одной ситуации: ещё год назад Банк выкупил из МФО права требования по договору одному.

Там было судебное взыскание впоследствии и вроде как задолженность погашена перед Банком по нему, но мне хотелось бы иметь на руках подтверждающий документ, справку от Банка что ко мне претензий нет.

Иван А. также сообщил всю информацию по этому договору, когда был переуступлен, когда были поступления и когда договор был закрыт.

Относительно справки тоже сообщил что не проблема: для меня по его просьбе сделали её быстро в тот же день, получила онлайн без визита в офис.

Консультация заняла примерно 5-7 минут.

Справка пришла буквально через час. 

Очень довольна качеством обслуживания в Банке, на какого сотрудника не попаду- всегда качественно консультируют и если какие-то документы необходимы очень быстро предоставляют.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-02-21T08:16:04+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,66
средняя оценка
25%
решено проблем
1 975
отзыва
1 961
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо сотруднику, который несколько месяцев работал с моими договорами в Банке. Его зовут Д. В. С-ко.  Очень большую поддержку оказывал мне, когда у меня... Читать полностью

27.02.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить Андрея А. А-ва, сотрудника который сейчас работает с моим договором в связи с наличием просроченной задолженности. У меня длительные финансовые трудности... Читать полностью

24.02.2025

Помощь банка при сложной ситуации

Оценка 5

Хотел бы выразить огромную благодарность представителю Банка Д. Б. К-ну, который помог мне в урегулировании ситуации с просроченной задолженностью перед Банком.  Для меня... Читать полностью

24.02.2025

Сотрудничество

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв о событии, которое произошло ещё в сентябре, но существенно повлияло на мою ситуацию.  Тогда у меня была очень большая просроченная задолженность, и... Читать полностью

24.02.2025

Отзыв о списании неустойки

Оценка 5

Я хотела бы написать отзыв о работе сотрудника банка Русский стандарт.21 февраля 2025 года ,как раз в обеденное время, ко мне приехал на работу специалист Досудебного... Читать полностью

22.02.2025

Хочу оставить благодарность

Оценка 5

Недавно оформил кредит, но не рассчитал свои финансовые возможности.Не удалось без просрочки внести ни одного платежа.21.02.2025 лично встречался с представителем Банка В-вым... Читать полностью

21.02.2025

Благодарность сотруднику Банка

Оценка 5

21.02.2025 мне позвонил сотрудник Банка Андрей А. А0ев по поводу наличия просроченной задолженности по кредиту. Мы договорились о внесении оплаты с моей стороны в ближайшее время... Читать полностью

21.02.2025