Ужасная система безопастности МКБ

Недавно я решил перейти на МКБ Премиум, так как расширенных подписок в других банках стало недостаточно. Меня привлекли высокие лимиты и заявленный кэшбек. Всё шло хорошо до момента, когда я столкнулся с первой серьёзной проблемой. 

17 февраля 2025 года мы с девушкой решили закупиться необходимым для дома , а также пару пар обнови и верхней одежды на весну . Закав забирали в пункте выдачи СДЭК по адресу 9 января 270 Первые пять покупок прошли без проблем, но на шестой транзакции возникла непонятная ошибка. Сразу после этого пришло SMS-уведомление о блокировке карты и личного кабинета. 

Я незамедлительно связался с горячей линией банка, ответил на все вопросы и подробно объяснил ситуацию. Однако ответ меня озадачил: «Разблокировка возможна только при личном визите в отделение банка». Это требование кажется необоснованным, особенно учитывая, что ближайшее отделение находится в 386 километрах от меня. 

Мне сообщили, что блокировка связана с подозрением на передачу данных карты третьим лицам. Однако я не понимаю, как этот аргумент имеет место быть , если я обратился в поддержку буквально через три минуты после блокировки , а также назвал всю контрольную информацию . Кроме того, хочу обратить внимание, что за всё время использования карты я не совершал ни одного перевода — ни на кого, ни от кого. Поэтому мошенничеством тут тоже и не пахнет Единственные операции — это внесение 1000 рублей через банкомат втб на Гагрина 33 , г.липецк ( проблеме внесеник , дабы опробовать карту и сам банк ) 9 февраля и 251 000 рублей 16 февраля через банкомат втб по тому же адресу 

Ситуация вызывает недоумение. Я прошу МКБ пересмотреть своё решение и разблокировать мою карту, личный кабинет и доступ к средствам. Личный визит в отделение не добавит новой информации — я уже всё объяснил по телефону. 

Надеюсь, банк учтёт мою ситуацию и найдёт способ решить вопрос без необходимости моего присутствия. Это было бы справедливо и удобно для клиента, который доверяет вам свои средства.