Не могут рассмотреть обращение уже 21 день
24 января я посетил отделение отп банка в Казани, для закрытия своего накопительного счета и вывода с него остатка денежных средств. Там мне сказали, что в отделении этого сделать не могут, нужно отправлять заявление через сайт. Хорошо, я узнал в чате банка, что заявления на закрытие накопительного счета и перевода остатка денежных средств у них нет(есть только на закрытие счета дебетовой карты), нужно писать в свободной форме. 25 января я пишу заявление в свободной форме, отправляю его на сайте, мне высвечивается надпись, что заявление отправлено и что-то типо ждите. 31 января я узнаю в чате, что оказывается никогого заявления они от меня не получали и вообще я ничего не отправлял, хотя это в корне неправда. Сотрудник банка составил обращение и сказал ждать до 15 дней. В итоге прошло уже больше 20 дней, ответа нет, как можно обрабатывать так долго мое обращение ? Там самая простая операция по закрытию, пожалуйста обработайте мое обращение в кратчайшик сроки и переведите мне деньги, мне они жизненно необходимы, у меня нет больше возможности ждать
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Акция в день рождения банка
Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта...
Приятно удивлен
Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось...
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...
Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium
Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила...
Рассрочка на услугу от ОТП банка
Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было...
Отзыв об представители ОТП банка
Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в...