Некомпетентный сотрудник

21.02.2025 08:25
240
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 В середине декабря 2024г я перевела пенсию в банк и получила пенсионную карту согласно договора 30**8-P-43***0, чтобы получить вознаграждение согласно акции, заявленной на сайте банка "Кешбек за пенсию"; Выполнила все условия, но обещанный кешбек не начислен, т к при открытии пенсионной карты, сотрудник не сказал об открытии бонусного счета для начисления кешбека, а также в условиях акции тоже не написано, что надо открыть бонусный счет; Звонила несколько раз на горячую линию и сказали, что до 20/2-25г будет начислен кешбек;20/2-25г. кешбек не начислили и я снова позвонила на горячую линию и сказали, что ждать еще месяц. Прошу ускорить начисление обещанного кешбека.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-02T09:03:53+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём комментарий представителя банка. 19.03.2025 Оценку засчитали.
ПСБ
ПСБ
2025-03-11T17:35:04+03:00
Здравствуйте. В диалоге с сотрудником 12.12.2024, Вас проконсультировали по акции не в полном объеме, приносим извинения. 20.02.2025 Вы выполнили условия по акции, бонус будет начислен в соответствии с условиями до 20.03 включительно. 20.02 сотрудник проинформировал Вас об этом.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,35
средняя оценка
0%
решено проблем
2 137
отзыва
2 003
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Заголовок карта свои

Оценка 5

Когда зашёл в мобильное приложение ПСБ увидел картинку стикер а карте свои но не смог узнать условия по ней и обратился в онлайн чат поддержки 25.03.2025 , сначала ответил бот... Читать полностью

25.03.2025

Спасибо менеджеру карине

Оценка 5

2432025 по вопросу замены карты я обратился к менеджеру каринепокольку мою карту зажевал банкомат мне была нужна карта моментальной выпуска твой кешбек Карина чётко и доступно мне... Читать полностью

24.03.2025

Оказана помощь поддержки в подключении и активации категорий кэшбэка

Оценка 5

Впервые стал клиентом Промсвязьбанка только в марте. После получения дебетовой карты "Твой кэшбэк" не получилось самостоятельно разобраться в мобильном приложении, как выбрать... Читать полностью

23.03.2025

Консультация по маркетинговой акции

Оценка 5

Здравствуйте. При получение карты в офисе, сотрудник банка которая выдавала карту сообщила, что в первые 30 дней при совершение покупок по карте будет кешбек 25% на всё, можно... Читать полностью

22.03.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

В конце ноября 2024 года услышала про очень выгодный вклад у банка ПСБ ( Народный) и так как я не являлась тогда клиентом ПСБ решила открыть карту -30 ноября оформила заявку, а... Читать полностью

20.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 19 марта обратился в банк ПСБ по г. Керчь, ул Советская 20, для получения зарплатной карты. В отделении атмосфера приятная, очень комфортно. В очереди был не долго. За это... Читать полностью

19.03.2025

Обращение в чат ПСБ , выплата кэшбэка

Оценка 5

Меня заинтересовал вопрос когда выплачивается кэшбэк в ПСБ банке и где можно посмотреть историю начисления кэшбэка. Я не доконца разобрался с этим вопросом. Поэтому я обратился в... Читать полностью

18.03.2025