Большое спасибо сотруднику банка

21.02.2025 08:51
58
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Огромное спасибо хочу сказать Самусенко Дмитрию Викторовичу за проявленную лояльность в моей ситуации.

В прошлом месяце мы догововаривались о внесении просроченной задолженности за 2 месяца, и он пообещал отменить мне неустойку за пропуски если я внесу нужную сумму.

К сожалению условие выполнить не удалось, и я оплатила только половину. Соответственно неустойка осталась на месте.

19.02.2025 Дмитрий Викторович снова связался со мной по телефону для решения вопроса с оплатой.

Договорились, что до 21.02 2025 внесу всё, что должна.

А неустойку, все равно отменил мне в этот раз.

Авансом, так сказать. 

Большое спасибо за доверие и списание такой большой суммы штрафов за пропуск!

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-02-21T09:08:40+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,60
средняя оценка
31%
решено проблем
1 703
отзывов
1 664
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

07 февраля 2025 года, в 9:30 утра, со мной связался представитель досудебного урегулирования Д-ов Иван А. Образовались некоторые просрочки по платежам, по кредитам. Всё подробно... Читать полностью

17.02.2025

Отзыв

Оценка 5

В связи с переездом, у меня(являюсь клиентом банка Русский стандарт), у меня образовалась задолженность на кредитном договоре. Со мной связался Иван А., извиняюсь если фамилию... Читать полностью

14.02.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Возникла непредвиденная финансовая ситуация, задержал платёж, позвонили с банка предложили отменить комиссию за задержку платежа, оплатил только минимальный платёж,сотрудник К-оль... Читать полностью

13.02.2025

Огромное спасибо

Оценка 5

Мой положительный отзыв С-ву Роману А., сотруднику благодаря которому я наконец-то оплатил просроченную задолженность перед Банком. Было несколько месяцев пропуска, Роман А... Читать полностью

12.02.2025

Отзыв

Оценка 5

В марте 2024 года я воспользовался кредитом банка Русский стандарт для покупки товара.Из-за стечения разных жизненных обстоятельств я пропустил 4 платежа по своему договору в Банке... Читать полностью

11.02.2025

Полное досрочное погашение

Оценка 5

07.02.25 обратился в офис на Проспекте просвещения 36/141 с целью полного досрочного погашения и консультации по картам. Очереди в офисе не было, приняли меня сраз. Сотрудник Р-ко... Читать полностью

07.02.2025

Помогли убрать неустойки за просрочку

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв о инспекторе досудебного урегулирования К-ль В. С.. Который приезжал ко мне домой 07 февраля 2025 года в обеденное время в 14:00, пока временно я... Читать полностью

07.02.2025