В декабре 2023 года открыл карту Альфа-банка. После этого регулярно ей пользовался и не было никаких проблем.
21 февраля 2024 года зайдя в мобильный банк обнаружил, что с моей карты списались деньги - комиссия за подписку альфа-чек, о подключении которой я ничего не знал (видимо она подключилась автоматически после открытия карты). После просмотра истории операций заметил, что она списывалась дважды - в январе и феврале 2024 года.
Составил общение в мобильном приложении банка, все было удобно и понятно. Вопрос решили буквально в течении одной минуты, не пришлось даже звонить оператору. Спасибо, очень приятно, что банк так быстро решает вопросы и становится на сторону клиента.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помощь в работе с приложением
14.02.2025 у меня возникла необходимость в срочном порядке осуществить платеж по реквизитам. В силу того, что обстановка не располагала мне детальным образом осмотреть приложение...
Вернули деньги за комиссию
Здравствуйте, 21 февраля забирала пластиковую карту в офисе Альфа банк, мне сказали что платежный стикер первый месяц бесплатный и оформили мне его, на следующий день мне приходит...
Несправедливость устранена
21 февраля мне прислали уведомление о том что могут снять комиссию за обслуживание карты. Я была уверена в том что я условия выполнила и никакой комиссии не будет. Сегодня, 23...
Объяснил как работает услуга с кешбеком в 1000руб
23 февраля написал в поддержку с вопросом как получить кешбек 1 000 рублей при покупку от 1000 руб.. Виталий ответил мне в течении минуты и объяснил что я оформили карту, в рамках...
Быстро решили
Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией на днях оплачивал микро займ, картой альфа банка. Сегодня увидел, что ночью с моей карты было списание за коммссиюпо квази кэшу. С таким я...
Обращалась по начислению кэшбека за покупку в Zolla
В Альфа банке проходила акция: в магазине Zolla начисляли 20% бонусов за каждую покупку до 28 февраля. Я совершила подряд две покупки, но бонусы зачислились, только за одну покупку...
Благодарность сотруднику Альфа банка
Я не давно пользуюсь дебетовой картой от Альфа банка и мне хотелось узнать как оплачивать покупки qr кодом.С этим вопросом я обратился в поддержку банка в 20:44 22.02.2025.Через...