Ваш банк, Хоум Кредит, лишает меня и моих детей положенных по закону социальных выплат и пособий. По вашей вине я, мать двоих детей, вынуждена обивать пороги социальных служб города Москвы, но мне отказывают в выплатах, требуя справки за определенный период. Справки по счетам, которых просто не могло существовать!
Дело в том, что социальные службы требуют от меня справки о движении средств по счетам, которые якобы открыты в вашем банке. Но все счета, которые у меня были в Хоум Кредит, были закрыты задолго до указанного периода, еще в 2021 году! Это подтверждает справка из налоговой инспекции выданная в марте 2024, где четко указано, что у меня отсутствуют счета с окончанием 14:45 и 8340!
И вдруг, в сентябре 2024 года, словно из воздуха, эти счета возникают в вашей базе данных! Это явно ошибка вашего банка.
В 2024м неоднократно я обращаюсь к вам, в Хоум Кредит Банк, с требованием предоставить необходимые справки, но мне отказывают( см.скриншот), ссылаясь на отсутствие договоров по данным счетам. И это закономерно, ведь этих счетов никогда не существовало! Ваш банк попросту выдумал эти счета в своей базе данных, а я теперь должна страдать из-за вашей халатности!
Документ из налоговой однозначно подтверждает, что этих счетов не было! Поэтому я требую немедленно выдать мне справку, подтверждающую, что информация о счетах 14:45 и 8340 является ложной! Либо, если у вас имеются какие-либо документы, подтверждающие, что счет 14:45 был закрыт 14.03.2024, а счет 8340 был закрыт 27.05.2024, прошу немедленно предоставить их.
Я требую немедленного разрешения этой абсурдной ситуации!
Предупреждаю, что игнорировать мои обращения вы больше не сможете! Я уже обратилась в Роспотребнадзор, и, если вы и дальше будете бездействовать, я буду вынуждена обратиться в прокуратуру для защиты своих прав и прав моих детей! Бездействие с вашей стороны я буду расценивать как намеренное воспрепятствование получению положенных выплат для моих детей!
Вся ответственность за последствия лежит на вашем банке!
Подпись: М-ва Ю.Б.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Хоум Банка
Консультация у специалиста
7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка...
консультация у специалиста
20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Крутая онлайн-поддержка!
31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же...
Не выполняют условия акции по кредитной карте
В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на...
Замечательная поддержка
06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее...
Отличная поддержка
06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк...