Хотела разобраться со списанными комиссиями

21.02.2025 12:52
338
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21.02.2025 обратилась в чат Альфа банк, чтобы закрыть дебетовую карту, из-за ежемесячных комиссий по обслуживанию, а специалист Кристина объяснила, что можно подключить бесплатное обслуживание карты, но с процентами по переводам, что в моем случае очень удобно, также подсказала, куда написать обращение по возврату списанных в этом месяце комиссий. Благодарю за оперативность в решении проблемы Альфа банк!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-25T16:52:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
16%
решено проблем
21 532
отзывов
18 401
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь в работе с приложением

Оценка 5

14.02.2025 у меня возникла необходимость в срочном порядке осуществить платеж по реквизитам. В силу того, что обстановка не располагала мне детальным образом осмотреть приложение... Читать полностью

23.02.2025

Вернули деньги за комиссию

Оценка 4

Здравствуйте, 21 февраля забирала пластиковую карту в офисе Альфа банк, мне сказали что платежный стикер первый месяц бесплатный и оформили мне его, на следующий день мне приходит... Читать полностью

23.02.2025

Несправедливость устранена

Оценка 4

21 февраля мне прислали уведомление о том что могут снять комиссию за обслуживание карты. Я была уверена в том что я условия выполнила и никакой комиссии не будет. Сегодня, 23... Читать полностью

23.02.2025

Объяснил как работает услуга с кешбеком в 1000руб

Оценка 5

23 февраля написал в поддержку с вопросом как получить кешбек 1 000 рублей при покупку от 1000 руб.. Виталий ответил мне в течении минуты и объяснил что я оформили карту, в рамках... Читать полностью

23.02.2025

Быстро решили

Оценка 5

Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией на днях оплачивал микро займ, картой альфа банка. Сегодня увидел, что ночью с моей карты было списание за коммссиюпо квази кэшу. С таким я... Читать полностью

23.02.2025

Обращалась по начислению кэшбека за покупку в Zolla

Оценка 5

В Альфа банке проходила акция: в магазине Zolla начисляли 20% бонусов за каждую покупку до 28 февраля. Я совершила подряд две покупки, но бонусы зачислились, только за одну покупку... Читать полностью

23.02.2025

Благодарность сотруднику Альфа банка

Оценка 5

Я не давно пользуюсь дебетовой картой от Альфа банка и мне хотелось узнать как оплачивать покупки qr кодом.С этим вопросом я обратился в поддержку банка в 20:44 22.02.2025.Через... Читать полностью

22.02.2025