Консультация в мобильном приложении

21.02.2025 12:54
338
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21.02.25 обратилась в чат в мобильном приложении . Просила увеличить кредитный лимит. Вопрос был решён моментально с Ботом Катюшей. Действительно очень удобно, когда вопрос решается в режиме онлайн. Ответ пришёл в смс сообщении тоже быстро. Очень приятно иметь дело с этим банком. Всё на высшем уровне. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-25T08:52:11+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
47%
решено проблем
14 409
отзыва
11 887
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
19.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оператор чата помог понять, что такое привязка карт к сторонним сервисам . Теперь не переживаю за случайные списания с карты за подписки/покупки

Оценка 5

23 февраля 2025 года 16:18 я обратилась в онлайн-сат Совкомбанка. Я зашла в раздел "Куда привязаны ваши карты", и он был пуст. Меня это удивило, потому что я часто оплачивала свои... Читать полностью

23.02.2025

Консультация по оплате не у партнера банка

Оценка 5

23 февраля 2025 года в 11 часов 01 минуту обратился в банк Совкомбанк через приложение, обратился с вопросом оплата товара не у партнера банка, на ка ой срок рассрочки и какая... Читать полностью

23.02.2025

Оператор онлайн-чата помогла добавить карту в Мир pay и выпустить виртуальную карту

Оценка 5

23 февраля 2025 года в 14:43 обратилась в онлайн-чат Совкомбанка. Хотела узнать, возможно ли оплачивать покупки, не используя карту, а только смартфон и как подключить эту функцию... Читать полностью

23.02.2025

Консультация сотрудника ГЛ по изменениям условий тарифа и Программы лояльности карта Халва

Оценка 5

Ознакомился на официальном сайте банка, о предстоящих изменениях с 09.02 по условиям тарифа и с 12.02 по Программе лояльности карта Халва. Изменения существенные, для меня ,в... Читать полностью

22.02.2025

Клиентоориентированность в пользу клиента!

Оценка 5

Явояюсь клиентом Совкомбанка более 7 лет, и столько же пользуюсь картой Халва и всегда радовалась данному сотрудничеству. И тут напасть: банк 20.10.24 меняет условия по карте... Читать полностью

22.02.2025

Объяснили, во сколько по МСК начисляется ежедневный процент в Копилке

Оценка 5

После недавней отмены процента на остаток на счете Халвы, у меня появилась новая забота - не забыть в конце дня перекинуть средства со счета в копилку. В офисе банка мне сказали... Читать полностью

22.02.2025

Отличная работа

Оценка 5

Обратился в чат Совкомбанка, 21.02.2025 , попросил разъяснить смысл СМС от банка. Консультант Анна быстро и доступно объяснила, о чём говорится в сообщении и какие действия мне... Читать полностью

22.02.2025