Быстро и понятно

21.02.2025 13:10
304
2
Оценка
5
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

21 февраля обратилась в онлайн-чат банка с вопросом об отключении программы страхования моей кредитной карты. Чтобы сделать это в другом банке, нужно ехать в отделение. В Альфа банке же я быстро отключила её через бота-помощника за 3 минуты. Следить за движением обращения можешь также в приложении, документ отправили на почту👍🏼

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-26T11:21:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
16%
решено проблем
21 532
отзывов
18 401
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат комиссии за годовое обслуживание

Оценка 5

23.02.2025 г. Написал в чат поддержки с вопросом возврата комиссии за годовое обслуживание.Карта навсегда бесплатная по условию договора.Первой была оператор Анастасия, далее она... Читать полностью

23.02.2025

Страхование задолженности , страховой продукт

Оценка 4

22.02.2025 года обращался в онлайн чат с обращением.  Не был согласен с услугой страхование задолжности так как не подключал ее и знал как ее отключить. Быстро помог онлайн... Читать полностью

22.02.2025

Обслуживание комбо счета

Оценка 5

Здравствуйте, год назад получила дебетовую карту Альфа-Банка, а с ней был комбо-счет. У меня возник вопрос, а будет ли по истечению года комбо-счет бесплатным? 13.02.2025. года в... Читать полностью

21.02.2025

Кредитная карта, случайное списание комиссии

Оценка 4

Оформил выпуск кредитной карты через приложение Альфа-банка с последующей доставкой на дом. Встречу с представителем банка назначили 07.11.2024. Представитель банка приехал вовремя... Читать полностью

21.02.2025

Кредитная карта

Оценка 5

21 февраля обратилась в онлайн-чат. С двумя вопросами: 1. Как отключить Страхование кредитной карты, это вопрос помог решить бот быстро и понятно, заявление составлять не... Читать полностью

21.02.2025

Возврат денежных средств за ошибочное списание

Оценка 5

19.02 пришла смс о том, что мне нужно поuасить задолженность по кредитной карте. Я ею не пользовался. Зайдя в личный кабинет обнаружил, что с меня было списано годовое обслуживание... Читать полностью

21.02.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

21.02.2025 обратился в онлайн-чат для решения вопроса о возмещении комиссии за обслуживание по кредитной карте за период, в который карта была арестована и технически не могла... Читать полностью

21.02.2025