Списание за уведомления

21.02.2025 13:30
324
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • 21 февраля заметила, что неожиданно списали 92 рубля, и на карте был минус. Оказывается списали за уведомления об операциях, так как не знала что она была подключена, сразу обратилась к Альфа помощнику в чат, и мне тут же помогли отключить операцию и вернули деньги. Спасибо большое за оперативность!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-27T12:42:59+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
16%
решено проблем
21 532
отзывов
18 401
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

В чате помогли установить лимит на операции в интернете

Оценка 5

23 февраля 2025 года в 15:35 обратилась в онлайн-чат банка. Хотела узнать, возможно ли мне самостоятельность с помощью сотрудника чата запретить онлайн-оплата с моей дебетовой... Читать полностью

23.02.2025

Помощь в работе с приложением

Оценка 5

14.02.2025 у меня возникла необходимость в срочном порядке осуществить платеж по реквизитам. В силу того, что обстановка не располагала мне детальным образом осмотреть приложение... Читать полностью

23.02.2025

Вернули деньги за комиссию

Оценка 4

Здравствуйте, 21 февраля забирала пластиковую карту в офисе Альфа банк, мне сказали что платежный стикер первый месяц бесплатный и оформили мне его, на следующий день мне приходит... Читать полностью

23.02.2025

Несправедливость устранена

Оценка 4

21 февраля мне прислали уведомление о том что могут снять комиссию за обслуживание карты. Я была уверена в том что я условия выполнила и никакой комиссии не будет. Сегодня, 23... Читать полностью

23.02.2025

Объяснил как работает услуга с кешбеком в 1000руб

Оценка 5

23 февраля написал в поддержку с вопросом как получить кешбек 1 000 рублей при покупку от 1000 руб.. Виталий ответил мне в течении минуты и объяснил что я оформили карту, в рамках... Читать полностью

23.02.2025

Быстро решили

Оценка 5

Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией на днях оплачивал микро займ, картой альфа банка. Сегодня увидел, что ночью с моей карты было списание за коммссиюпо квази кэшу. С таким я... Читать полностью

23.02.2025

Обращалась по начислению кэшбека за покупку в Zolla

Оценка 5

В Альфа банке проходила акция: в магазине Zolla начисляли 20% бонусов за каждую покупку до 28 февраля. Я совершила подряд две покупки, но бонусы зачислились, только за одну покупку... Читать полностью

23.02.2025