Исполнение мечты

21.02.2025 13:44
500
8
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пока к банку нет вопросов. Чо своей стороны выполняю все условия. И очень верю в то, что банк выполнит свои условия. Сотрудники всегда вежливые и не всегда помогают разобраться в непонятных ситуациях и вопросах. Сотрудник банка перед тем как выдать кредит, заверила меня в том, что при благоприятном завершении кредита, будет возврат денежных средств в размере 8000. Сумма кредита была 60000, в общем вышел 84000. Кредит закрыт, а возврат процентов не поступил. Было сказано по итогу, что какая-то функция не была подключена. В чём моя вина. Ошибка и обман сотрудника привёл к потере денежных средств! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-02T13:50:39+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом последнего отзыва оценку меняем с «2» на «4».
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-26T09:41:22+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что договоры, оформленные в рамках программы "Улучшение кредитной истории" не участвуют в акции "Всё под 0" или "Вернется больше", которая позволяет вернуть сумму выплаченных процентов. Программа "Улучшение кредитной истории"- это индивидуальная программа улучшения Вашей кредитной истории при надлежащем исполнении взятых на себя обязательств. Условия программы, а также каждого оформленного в рамках данной программы договора, были доведены до Вас в полном объеме при их заключении, что подтверждается Вашей подпись. В рамках акции «Кредитный доктор выгоднее с Халвой» при выполнении определенных условий можно вернуть стоимость первого этапа программы «Кредитный доктор». Согласно условиям акции «Кредитный доктор выгоднее с Халвой» имеются обязательные условия, которые необходимо соблюдать: - договор "Кредитный доктор" оформлен вместе с картой «Халва» или карта получена в течение 14 дней после подключения к Кредитному Доктору. - необходимо на протяжении 12 календарных месяцев с момента оформления продукта «Кредитный Доктор» в каждом отчётном периоде по карте рассрочки «Халва» выполнять условие по минимальному обороту: от 5 покупок на общую сумму от 10 000 руб. (своими или заёмными средствами в любых магазинах); - Клиент должен оплачивать платежи по договору согласно первоначальным условиям, установленным в Договоре потребительского кредита на момент заключения, не допуская просроченной задолженности; - непрерывное прохождения программы Улучшения кредитной истории – каждый последующий этап оформлялся не позднее, чем в течение 14 календарных дней после успешного завершения предыдущего этапа. - Клиент не должен оставлять заявки и не оформлять новые кредиты в других банках. В случае успешного соблюдения указанных условий стоимость подключения к Кредитному доктору возвращается на карту Халва баллами кэшбэка. Обращаем Ваше внимание, что условия акции отражены в памятке Клиента по программе улучшение кредитной истории, а также размещены в свободном доступе на официальном сайте https://sovcombank.ru. Условия акции на текущую дату Вами выполнены. Дополнительная информация направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
47%
решено проблем
14 409
отзыва
11 887
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
19.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оператор чата помог понять, что такое привязка карт к сторонним сервисам . Теперь не переживаю за случайные списания с карты за подписки/покупки

Оценка 5

23 февраля 2025 года 16:18 я обратилась в онлайн-сат Совкомбанка. Я зашла в раздел "Куда привязаны ваши карты", и он был пуст. Меня это удивило, потому что я часто оплачивала свои... Читать полностью

23.02.2025

Быстрое решение проблемы неполного отображения информации в личном кабинете клиента

Оценка 4

Начав пользоваться дебетовой картой Совкомбанка "Кешбэк с категориями", обнаружила, что в личном кабинете не отображаются номера карт и баланс по карте. Не было возможности... Читать полностью

23.02.2025

Оператор онлайн-чата помогла добавить карту в Мир pay и выпустить виртуальную карту

Оценка 5

23 февраля 2025 года в 14:43 обратилась в онлайн-чат Совкомбанка. Хотела узнать, возможно ли оплачивать покупки, не используя карту, а только смартфон и как подключить эту функцию... Читать полностью

23.02.2025

Рассрочка Халва

Оценка 5

23.02.25 в 12:39 обратилась в чат с вопросами: не понятно было назначение платежа предварительная сумма комиссий и почему она не списалась при оплате платежа по графику. Мне... Читать полностью

23.02.2025

Зачёт задания по Халве "Десятка"

Оценка 4

Добрый день! 21.02.25г. совершила покупку в магазине Кари, чтобы выполнить задание для подключения дополнительного кэшбека, но его почему-то не замчитали. 22.02.25г. в 10:24... Читать полностью

23.02.2025

Помощь за минуту

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой картой Халва... Регулярно интересуюсь предложениями и акциями банка.😊17 февраля 2025 года узнала о новой акции Совкомбанка "Розыгрыш кэшбэка до 100%", привлекло... Читать полностью

22.02.2025

Помогли решить проблему, сняли комиссию потом вернули

Оценка 4

Помогли решить проблему. При переводе между счетами была снята комиссия в сумме 399.00 рублей ,а потом вернули сумму в полном объёме. Оператор Н-ва Алена оператор 21.02.2024... Читать полностью

22.02.2025