Не могу больше чем пол года закрыть кредитную карту!
Проблема началась 08.06.2024 года, когда я обратился, в отделение OTP банка с заявлением закрыть кредитную карту ( *xxxx. Счет 408178109004362xxxxx. )
Сотрудник сообщил мне, что мне необходимо внести сумму 47,58 копеек.
После перевода, я уточнил точно ли этой суммы будет достаточно, на что получил утвердительный ответ.
20.06.2024 года мне поступил звонок с информацией о пополнить счет еще на сумму 10₽, что и было сделано !
05.07.2024 года прилетает в приложении ОТП банка : внесите рекомендуемый платеж 5 RUB до 15.07.2024, по карте *7315 платеж был осуществлен.
Но к удивлению 09.07.2024 обнаружил что карта до сих пор открыта.
06.07.2024 года было создано обращение 24169597 с с требованием разобраться в ситуациии закрыть кредитную карту.
10.08.2024 года был получен ответ :
В ответ на Ваше обращение № 24164282 сообщаем: для рассмотрения вопроса по закрытию счета рекомендуем предоставить собственноручно заполненное заявлением на закрытие счета с указанием ФИО, номера счета полностью, даты, подписи. Документ можно направить чат или на сайт Банка. ОТП Банк.
После моих возмущений, что заявление уже написано, и договор уже должен быть закрыт в чате поддержки информация о кредитной карте пропала из приложения ОТП банка. Никакой информации о задолженности тоже не было.
И 20.02.2025 года приходит сообщение от банка и насели звонить требовать закрыть просрочку !!!
Во избежание штрафов оплатите сегодня просроченный долг 10 RUB по карте *xxxx. Счет 4081781090043621xxxx. ОТП Банк 88007009740
Платеж был оплачен и составлено еще одно обращение в банк с требованием пояснить ситуацию и закрыть кредитную карту
На что получил совсем не понятный ответ
В ответ на Ваше обращение №25056884 сообщаем: по карте №*yyyy (другой номер карты которая не разу не кредитная а дебетовая )
Заявление на расторжение договора и закрытие счета карты не поступало. На 21.02.2025 остаток собственных денежных средств она счете составляет 690,00 руб. Рекомендуем вывести средства самостоятельно или предоставить письменное заявление с указанием полных реквизитов для перевода остатка. Направить на https://www.otpbank.ru/retail/contacts/.ОТП Банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах ОТП Банка
Помощь в чате
Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08...
Отличная консультация
Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила...
Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает
Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли...
Таким должен быть управляющий отделением любого банка
Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого...
Осторожно! Обманная схема с рассрочками
Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого...
ОТП оказался намного удобнее
Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на...
Условия как везде, зато сотрудники просто душки!
Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что...