Благодарю за понимание

21.02.2025 15:29
360
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Благодарю за то, что вернули комиссию за пополнение карты в стороннем банкомате. Всегда пополняла, без комиссии, но 17 декабря условия пополнения изменились, я же пропустила этот момент. Моя невнимательность не освободила от оплаты комиссии
  • Ценю хорошие человеческие отношения, деньги вернули на счёт без проблем и уведомили, как без комиссии пополнять свою карту
  • Альфа-Банк
    Альфа-Банк
    2025-02-26T10:58:56+03:00
    Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

    О банке

    Народный рейтинг

    2 место
    4,44
    средняя оценка
    16%
    решено проблем
    21 532
    отзывов
    18 401
    ответ

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

    В чате помогли установить лимит на операции в интернете

    Оценка 5

    23 февраля 2025 года в 15:35 обратилась в онлайн-чат банка. Хотела узнать, возможно ли мне самостоятельность с помощью сотрудника чата запретить онлайн-оплата с моей дебетовой... Читать полностью

    23.02.2025

    Помощь в работе с приложением

    Оценка 5

    14.02.2025 у меня возникла необходимость в срочном порядке осуществить платеж по реквизитам. В силу того, что обстановка не располагала мне детальным образом осмотреть приложение... Читать полностью

    23.02.2025

    Вернули деньги за комиссию

    Оценка 4

    Здравствуйте, 21 февраля забирала пластиковую карту в офисе Альфа банк, мне сказали что платежный стикер первый месяц бесплатный и оформили мне его, на следующий день мне приходит... Читать полностью

    23.02.2025

    Несправедливость устранена

    Оценка 4

    21 февраля мне прислали уведомление о том что могут снять комиссию за обслуживание карты. Я была уверена в том что я условия выполнила и никакой комиссии не будет. Сегодня, 23... Читать полностью

    23.02.2025

    Объяснил как работает услуга с кешбеком в 1000руб

    Оценка 5

    23 февраля написал в поддержку с вопросом как получить кешбек 1 000 рублей при покупку от 1000 руб.. Виталий ответил мне в течении минуты и объяснил что я оформили карту, в рамках... Читать полностью

    23.02.2025

    Быстро решили

    Оценка 5

    Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией на днях оплачивал микро займ, картой альфа банка. Сегодня увидел, что ночью с моей карты было списание за коммссиюпо квази кэшу. С таким я... Читать полностью

    23.02.2025

    Обращалась по начислению кэшбека за покупку в Zolla

    Оценка 5

    В Альфа банке проходила акция: в магазине Zolla начисляли 20% бонусов за каждую покупку до 28 февраля. Я совершила подряд две покупки, но бонусы зачислились, только за одну покупку... Читать полностью

    23.02.2025