Хочу отблагодарить банк

21.02.2025 15:43
431
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

здравствуйте, пару дней назад решилась стать клиентм альфа банка, заказала платежный стикер, привезли быстро, оформили все тоже очень быстро, но образовалось одно но, мне не рассказали об оплате обслуживания, но я написала в чаи мне отвечали быстро и четко и помогли решить эту проблему, я написала обращение и мне тут же вернули денежку и уже я сама прочитала, хочу сказать огромное спасибо за помощь мне и возврат денежных средств

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-02T17:43:33+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-27T17:32:32+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
16%
решено проблем
21 532
отзывов
18 401
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули деньги за комиссию

Оценка 4

Здравствуйте, 21 февраля забирала пластиковую карту в офисе Альфа банк, мне сказали что платежный стикер первый месяц бесплатный и оформили мне его, на следующий день мне приходит... Читать полностью

23.02.2025

Несправедливость устранена

Оценка 4

21 февраля мне прислали уведомление о том что могут снять комиссию за обслуживание карты. Я была уверена в том что я условия выполнила и никакой комиссии не будет. Сегодня, 23... Читать полностью

23.02.2025

Объяснил как работает услуга с кешбеком в 1000руб

Оценка 5

23 февраля написал в поддержку с вопросом как получить кешбек 1 000 рублей при покупку от 1000 руб.. Виталий ответил мне в течении минуты и объяснил что я оформили карту, в рамках... Читать полностью

23.02.2025

Быстро решили

Оценка 5

Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией на днях оплачивал микро займ, картой альфа банка. Сегодня увидел, что ночью с моей карты было списание за коммссиюпо квази кэшу. С таким я... Читать полностью

23.02.2025

Обращалась по начислению кэшбека за покупку в Zolla

Оценка 5

В Альфа банке проходила акция: в магазине Zolla начисляли 20% бонусов за каждую покупку до 28 февраля. Я совершила подряд две покупки, но бонусы зачислились, только за одну покупку... Читать полностью

23.02.2025

Благодарность сотруднику Альфа банка

Оценка 5

Я не давно пользуюсь дебетовой картой от Альфа банка и мне хотелось узнать как оплачивать покупки qr кодом.С этим вопросом я обратился в поддержку банка в 20:44 22.02.2025.Через... Читать полностью

22.02.2025

Списали деньги за подписку

Оценка 5

22 февраля обратился в онлайн поддержку альфа банка из за того что то утром списали плату за подписку ответили почти моментально. Решили проблему быстро подробно рассказали как... Читать полностью

22.02.2025