Просто и быстро! И никто не тянет время!

21.02.2025 15:59
338
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуюсь Озон банком недавно. Взяла карту - удобно, что на ПВЗ. Сегодня обратилась о закрытии кредитной карты - не поверите! Закрыли тут же! Я в ужасе от работы Яндекс банка, где для снижения лимита по карте компании нужен месяц! А тут - обращение - и сразу ответ, без "передали специалистам, они с вами свяжутся".. специалист подключился сразу и сразу все сделал! Да это просто счастье! Попробуйте открываться от других - даже заявление не заставишь принять(

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-21T15:59:56+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 03.03.2025 Повторно проанализировали отзыв и приняли решение оценку засчитать на основании дополнительных материалов, полученных от автора.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-02-21T16:44:54+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и укажите дату обращения. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,85
средняя оценка
0%
решено проблем
12 562
отзывов
12 384
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Поддержка банка

Оценка 5

Обратился в онлайн поддержку по поводу закрытия рассрочки . Интересовал вопрос досрочного погашения . В чате ответил бот . Нужного ответа от него не получил , он предложил позвать... Читать полностью

21.03.2025

Озон рассрочка

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уменьшить лимит озон рассрочки, т.к этот лимит отображается в кредитной истории и банки учитывают его при выдачи кредитов и т.д. Обратился в чат в приложении и... Читать полностью

20.03.2025

Закрытие рассрочки

Оценка 5

Достаточно быстро ответил оператор в онлайн чате озон банка Оперативно помогли аннулировать лимит рассрочки Ненавязчиво предложили иные более выгодные условия, но с моим... Читать полностью

19.03.2025

Лучший банк!

Оценка 5

Очень доверительное отношение к этому банку. Всегда готовы помочь!   Примерно год назад я оформила у озон банке беспроцентную рассрочку и кредитный лимит меня устраивал. Позже я... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность за решенный вопрос по взносам рассрочки

Оценка 5

Обратился в поддержку в чате приложения, изначально не было понятна система вноса платежей, если использую рассрочку с льготным периодом. Оказалось что если дата обязательного... Читать полностью

18.03.2025

Озон рассрочка

Оценка 5

Хотел закрыть или уменьшить лимит рассрочки для получения кредита, обратился в чат поддержки, ответили быстро оператор Виктория подсказала что для отображения в кредитной истории... Читать полностью

18.03.2025

Решили проблемы с уведомлениями

Оценка 5

Оператор сработал хорошо. Принял ситуацию как свою. Пошел навстречу. Благодарю за оперативную помощь. Компенсировали снятие комиссии за уведомления, про которые я не знала изи... Читать полностью

18.03.2025