Возврат процентов

21.02.2025 16:39
220
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго времени суток! В начале февраля внесла последний взнос по кредиту, через несколько дней мне вернулись проценты с закрытого кредита! Чему я была несказанно рада! Но 21.02.2025 года решила перевести проценты на другой счёт. В приложении возникла, видимо какая то ошибка и перевести никак не удавалось. Написала в чат, пообщалась с ботом и наконец меня связали с менеджером Дарьей. Она быстро вошла в ситуацию и помогла решить проблему. Все четко, ясно, понятно и продуктивно! Уже много лет я являюсь клиентом Совкомбанка и не разу не пожалела! Спасибо Вам!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-02T23:58:40+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Для проверки, пожалуйста, прикрепите к отзыву скриншоты обращения в службу поддержки банка по данной ситуации (всей переписки). 13.03.2025 г. Спасибо, что дополнили отзыв скриншотами. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-25T08:35:04+03:00
Добрый день! Ваш отзыв вдохновляет нас на новые свершения! Мы рады, что наши усилия по улучшению сервиса находят отклик у Вас. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
22 793
отзывов
22 084
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Стоимость подписки для пенсионера

Оценка 5

Мое мнение, что карта Халва, интересная и полезная, в том числе и для пенсионеров. 1 апреля 2025 года обратился в онлайн- чат в мобильном приложении, с вопросом о стоимости... Читать полностью

05.04.2025

Оперативная информационная поддержка в любое время суток

Оценка 5

Обратилась за консультацией в чат мобильного приложения 5 апреля в после 00:08 часов по Саратову. Уже в 00:14 на мой вопрос ответила сотрудница А-ва Евгения. Понятно объяснила... Читать полностью

04.04.2025

Отзыв о работе чата в приложении Совкомбанка

Оценка 5

4 апреля 2025 года вечером, я обратилась в чат приложения Совкомбанка, где просила помощи, т.к. Не могла оплатить квитанцию за коммунальные услуги через QR код. Выдавал ошибку, о... Читать полностью

04.04.2025

Отличный чат Совкомбанка

Оценка 5

04.04.2025г вечером в 23часа я через мобильное приложение Совкомбанка обратилась по вопросу оформления и уточнения условий по продукту Онлайн копилка. Мой вопрос был сразу понят и... Читать полностью

04.04.2025

Бонус за ОСАГО

Оценка 5

4 апреля 2025 года в 23:25 обратилась в чат Совкомьанка с вопросом о зачислении бонуса за пролонгацию полиса ОСАГО. Специалист Совкомбанка Б-ов Егор ознакомился с моим вопросом... Читать полностью

04.04.2025

Оперативная поддержка

Оценка 5

Обращался в чат поддержки по вопросу начисления процентов на остаток по карте и начисление кэшбэка за февраль и март. Время обращения 4 апреля 2025 в 19.17 сотрудник Ш-ёв Илья... Читать полностью

04.04.2025

Благодарность за решение вопроса

Оценка 5

2 апреля я обратился в чат через приложение банка с вопросом почему не начислены обещанные сотрудником банка 555 баллов за немедленное открытие счета Копилка. Специалист У. Эльдар... Читать полностью

03.04.2025