Помощь при посторонних списаниях

21.02.2025 17:14
700
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуюсь Картой Озон Банка уже очень давно. И вот сегодня я случайно увидела непонятные автоматические списания в какую-то игру. Видимо,где-то и когда-то прицепила карту к постороннему сайту. Сразу же написала в онлайн-чат оператору. Ответ пришел сразу, спустя пару минут. Поддержка банка дала четкие инструкции,как и что делать в таких ситуациях, чтобы уберечь денежные средства от посторонних автоматических списаний. Отличный банк и отличная поддержка клиентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-25T21:18:19+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-02-21T17:41:27+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Будем признательны, если приложите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,61
средняя оценка
17%
решено проблем
4 900
отзыва
4 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Банк, который быстро решает вопросы

Оценка 5

Недавно я стала обладателем пластиковой карты Озон. Я заказала карту по ссылке друга, совершила покупку и очень быстро получила свой бонус 600 руб. Мне захотелось порекомендовать... Читать полностью

21.02.2025

Категория супермаркеты за зарплатный проект или пополнение счёта

Оценка 5

20.02.25 увидел рекламу в приложении, которая сулит кэшбэк 5% на супермаркеты со следующего месяца, если перевести зарплату в Озон банк ЛИБО пополнить счет от 40 тыс.руб. до 22.02... Читать полностью

21.02.2025

Про кэшбэк и МСС-код

Оценка 5

Я просила про категорию "Искусство" подробнее , и не попадает ли концерты туда, и где найти МСС код по Искусству. И мне ответили благожелательно, очень подробно, по делу, быстро... Читать полностью

18.02.2025

Благодарность

Оценка 4

14.02.25 в 18.51 я обратилась в чат поддержки чтобы разобраться с проблемой зачисления кэшбэка за покупки вне Озона. В 19.11 оператор Ирина быстро разобралась с проблемой и... Читать полностью

18.02.2025

Оператор быстро помог решить вопросы

Оценка 5

18 февраля 2025 г. в 12.52 я написала в онлайн-чат вопрос, касающийся получения кешбэка. Я пользуюсь услугами этого банка недавно, но уже обнаружила, что, тратя деньги на товары и... Читать полностью

18.02.2025

Кешбек

Оценка 5

Уже несколько месяцев как я стал клиентом Озон банка. В целом все нравится, ни разу никаких проблем. С подпиской премиум гарантировано можно выбрать качественные категории кешбека... Читать полностью

17.02.2025

Решение начисления кешбека

Оценка 5

Не так давно открыла для себя OZON Банк. Понятная система работы в приложении. А так же быстрое решение вотпросов в чате банка. Конкретно я столкнулась с кешбеком. Непоняла систему... Читать полностью

17.02.2025