Помогли поменять пин-код

21.02.2025 17:55
166
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день, надо было поменять пин-код так как старый забыл, но не нашел в приложении как это сделать. Решил обратиться в поддержку по этому вопросу. Написал 19 февраля в 17:17, и оператор Дарья уже 5 минут подсказала где эта смена пин кода в настройках приложения. Сразу не нашел, Дарья подождала, помогла и подсказала. Пин код сменил, все хорошо. Хочу выразить благодарность поддержкк Альфа банка за такую быструю работу, в частности оператору Дарье. Не пришлось искать в интернете как менять пин код, написал спросил и получил быстрый ответ, удобно. Скриншот общения с оператором прикрепляю во вложениях.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-25T13:17:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
19%
решено проблем
22 716
отзыва
19 629
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

26.02.2025 произошло списание за запрос остатка в стороннем банкомате ,который был отправлен 23.11.2023 и 05.01.2024 Комиссия за запрос через банкомат стороннем банка сведен.о плат... Читать полностью

26.02.2025

Деньги

Оценка 5

Здравствуйте, зашел я сегодня в приложение банка,а у меня списали 731 рубль не понял почему так вышло(ведь кредит закрыт был как 2 недел) оказывается навязали мне какие услуги без... Читать полностью

25.02.2025

Рефинансирование

Оценка 5

19.02.2025 г. в 21.15 я задала вопрос по рефинансированию кредитной карты другого банка в чате мобильного приложения альфа банка. В 21.16 мне ответила оператор Татьяна пояснила... Читать полностью

25.02.2025

Быстрая и понятная консультация в чате

Оценка 5

21 февраля 2025 года в 18:51 я обратился в чат поддержки, мобильного приложения Альфа банка. По вопросу о том как подключить пакет услуг alfa only. В 18:57 мне ответила менеджер... Читать полностью

25.02.2025

Проконсультировали по подключенным услугам

Оценка 5

24 февраля обратилась в поддержку банка через чат в приложении, так как списалась комиссия за подписку Альфа-Смарт о которой я не была уведомлена, так как новый пользователь... Читать полностью

25.02.2025

Помогли избежать ошибки

Оценка 4

Обычно 25-го числа каждого месяца в приложении Альфа банка я выбираю категории кешбека на следующий месяц.Сегодня среди предложенных категорий меня особенно заинтересовали две, но... Читать полностью

25.02.2025

Помогли с условиями кешбэка

Оценка 5

7 февраля 2025 года написала в поддержку, в чат с оператором в приложении Альфа - банка. У меня был вопрос по выплате кэшбэка Альфа-банком. Я хотела совершить покупку, увидела в... Читать полностью

25.02.2025